Formación e innovación, presente y futuro del sector

La perfumería y cosmética selectiva se caracteriza por ser un sector en continua transformación. Por ello, la formación y la innovación son factores clave para su desarrollo futuro. Apuestas que se tornan claves tanto para la industria como para la distribución, cada uno en su papel pero siempre con el consumidor-cliente en el centro de todas sus estrategias.

Un reflejo de la decidida apuesta del sector por la innovación y la formación en toda la cadena de valor han sido los resultados de la reciente celebración de diversos eventos que se han convertido en foros de referencia para el sector, tales como Cosmetorium 2018 -que se consolida como un evento referente sobre formulación, fabricación y distribución de productos cosméticos de nuestro país- o el I Barcelona Olfaction Congress -dirigido a fomentar el conocimiento del mundo de las esencias, los perfumes y la ciencia olfativa, a través de las últimas innovaciones, investigaciones y tendencias-, de los cuales encontrarán contenidos detallados en esta edición.

En este esfuerzo innovador y transformador, acorde con las nuevas tendencias -marcadas en su mayoría por el consumidor-, también resulta relevante el papel de la distribución, en cuanto a su capacidad para responder a estas nuevas necesidades mediante la creación de nuevos y atractivos espacios y la generación de experiencias, además de relacionándose con el cliente a través de los distintos canales: punto de venta, página web, redes sociales, aplicaciones, CRM...

Y todo ello en un entorno de lujo también cambiante, cada vez más personal y personalizado, que obliga al sector a identificar perfiles lo más ajustados posibles a la oferta, para “afinar” la experiencia de marca y alcanzar el ansiado por todos “lujo experiencial”.