Impresora no detectada
Desde que actualicé mi ordenador a Windows 10, no detecta mi impresora inalámbrica HP. La impresora funciona bien, está instalada y es detectada por otros ordenadores, pero en el mío siempre aparece en modo ‘offline’, desde la actualización. ¿Qué puedo hacer para que mi equipo vuelve a detectar la impresora? Arturo
Computer Hoy
Si otros ordenadores dentro de la misma red doméstica pueden detectar la impresora sin problemas, es probable que sea un problema de configuración del puerto TCP/IP estándar. En ocasiones, Windows está configurado de tal manera que intenta utilizar el nombre de la impresora a modo de IP y, en consecuencia, no es capaz de conectarse. Para solucionarlo, dirígete a Dispositivo se impresoras en el panel de control y, en la barra superior, elige Propiedades
del servidor de impresión. Bajo la pestaña Puertos, podrás ver ahora . un listado de puertos, entre los cuales estará el correspondiente a tu impresora. También podrás ver si el puerto TCP/IP está configurado con la IP de tu impresora o con un nombre sin IP, en cuyo caso tendrás que cambiarlo. Si ni siquiera encuentras el puerto TCP/IP de tu impresora, crea uno nuevo manualmente.