Los ProbLemas más Frecuentes

contraseña Fantasma

Cuando quieras autenticarte con el DNI electrónico, Windows te pedirá que desbloquees los certificados introduciendo la contraseña que te dieron en un sobre ciego en el momento de la expedición o renovación del DNI. Sin embargo, a veces el diálogo de solicitud de contraseña no aparece o queda en segundo plano, y la conexión falla. Para solucionarlo, solo tienes que extraer y volver a introducir la tarjeta en el lector, reiniciando la solicitud de contraseña.

error de conexión ssL

Para usar algunos certificados FNMT necesitarás tener Java ( https://www.java.com/ es/download) instalado y usar Internet Explorer durante los trámites. Sin embargo, en algunos portales (como el de la Seguridad Social) necesitarás añadir excepciones de seguridad. Para ello, abre la aplicación y, en la pestaña

añade las direcciones web pertinentes mediante el botón en el nuevo cuadro de diálogo emergente.