Apagado o suspendido
Desde hace unas semanas, cuando cierro mi portátil o lo dejo mucho tiempo sin usar, en vez de entrar en modo hibernación, se apaga por completo. No creo haber hecho ningún cambio en particular para causar esto, ¿a qué puede deberse? Ernesto Pinto
Este no es un problema raro pero, lamentablemente, las causas y las soluciones pueden ser muy variadas, así que es difícil encontrar la respuesta perfecta. En primer lugar, prueba a llevar a cabo soluciones genéricas, como un escaneo completo con tu antivirus. A continuación, dirígete al apartado de actualizaciones de Windows y asegúrate de que tu sistema está al día; si no es el caso, actualízalo. El siguiente paso es algo más complejo: inicia sesión en modo seguro, abre la ventana de comandos del sistema como administrador y prueba a introducir y ejecutar los siguientes comandos uno a uno: Sfc/scannow, a continuación DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth, ahora DISM.exe/Online/Cleanup-image/CheckHealth, DISM.exe/Online/Cleanup-image/RestoreHealth y para terminar DISM.exe/Online/Cleanup-image/startComponentCleanup.
Si nada de esto ha funcionado, siempre puedes acceder a las opciones de energía y probar a cambiar la configuración, para luego restaurarla a sus parámetros originales. Ademas, también podría deberse a un problema con los controladores, normalmente bajo la sección Dispositivos del sistema que hay en el Administrador de dispositivos. Quizá alguno de los dispositivos puedan ser los responsables, por ejemplo el controlador Intel(R) Management Engine Interface. En ese caso, podrías solucionarlo fácilmente desinstalando y reinstalando ese controlador en concreto.