■ Todo sobre seguridad: Ciberacoso, ¡defiéndete!
Cada vez más personas se ven afectadas por el ciberacoso, odio y persecución en la Red. Te contamos qué es lo que puedes hacer para prevenirlo y lo que planea la UE al respecto.
Al principio, parecía algo inofensivo: en la red social TikTok, muchos participaron en el ‘New Teacher Challenge’. Los padres les enseñaban a sus hijos fotos de personas con expresiones extrañas y les decían que iba a ser su nuevo profesor. Luego, grababan la reacción de los niños y la subían en forma de vídeo a TikTok. Sin embargo, a algunos se les fue de las manos. Entre otras, se distribuyó una foto de la escritora y oradora motivacional estadounidense Lizzie Velásquez. Esta mujer joven sufre del llamado síndrome Marfan, una enfermedad genética que deforma la cara. Debido al ‘New Teacher Challenge’, Velásquez recibió los insultos más terribles: en Internet se la definió como ‘la persona más horrorosa del mundo’.
No solo con jóvenes
Este es el típico caso de ciberacoso. Por desgracia, a pesar de las campañas que se han puesto en marcha, este tipo de insultos y degradación del ser humano sigue en auge. Sin embargo, mientras que en el pasado eran principalmente los escolares los que sufrían acoso digital, en la actualidad, cada vez hay más adultos entre las víctimas. Y, según los expertos, estos últimos tampoco pueden hacer mucho ante estas situaciones tan complejas. “Cuando se es víctima de ciberacoso, debería buscarse ayuda con independencia de la edad”. Aconseja Sebastian Seitner, del centro de medios alemán. Porque el ciberacoso puede causar todo un espectro de problemas, indica también el psiquiatra Ahmad Bransi, director de una clínica especializada. “Sabemos que las personas que son víctimas de ciberacoso perciben una alteración en su calidad de vida, en su ánimo y en su salud mental”. En los adultos, esto se manifiesta,
entre otras cosas en forma de bajas, incapacidad para trabajar, ganas de dejar la empresa o depresiones. Los cambios de personalidad también pueden ser una consecuencia. No obstante, según Bransi, los adultos suelen pensar que son capaces de lidiar con el problema solos, lo cual es un error.
Para empezar, mantener la calma
Pero ¿qué debe hacer una persona si alguien le acosa de esta manera en Internet? Lo más importante es mantener la calma, aunque sea difícil. En ningún caso hay que reaccionar a las publicaciones acosadoras. En lugar de ello, los expertos aconsejan guardar las pruebas. Estas pueden tratarse de capturas de pantalla o conversaciones de WhatsApp guardadas. Además, es aconsejable hablar con personas de confianza, para contarles lo que nos ocurre y poder luchar mejor contra la sensación de soledad y aislamiento que se sufre en ese momento.
Búsqueda de ayuda rápidamente
En el caso de las mujeres, además del ciberacoso y el stalking (seguimiento digital), a menudo también juega un papel importante la difusión no consentida de imágenes privadas, también conocida como ‘pornovenganza’. Aquí, las exparejas publican grabaciones o fotos privadas explícitas en Internet o las distribuyen por otra vía. En estos casos, puede tener bastante sentido tratar abiertamente el problema. Un ejemplo: una mujer afectada cambió varias veces de trabajo, ya que su expareja enviaba una y otra vez fotos de sus desnudos a sus compañeros de trabajo. Al final, habló con su jefe, con su grupo de trabajo y con el responsable de igualdad de la empresa, para explicar lo que le ocurría y que no iba a permitirlo más.
Por otro lado, además de familiares y amigos íntimos, también sería interesante hablar con el médico de familia, si se requiere ayuda psicológica. Y, si se necesita iniciar alguna acción legal, lo mejor es informarse siempre en la Policía Nacional o Guardia Civil, de cuáles son los pasos a seguir.
Avisar del incidente
También es importante avisar del caso o denunciarlo, según su gravedad. Las redes sociales, por ejemplo, tienen la obligación de borrar las publicaciones de acoso; esto es algo que está regulado a nivel legal. En cambio, si se trata de amenazas o insultos graves, es recomendable acudir a la Policía Nacional.
Medidas insuficientes
Para poder proceder mejor contra el ciberacoso, los expertos sugieren medidas adicionales. Por ejemplo, un botón de SOS podría figurar en un lugar destacado de las plataformas y llevar hasta una persona de contacto o servicio de asesoramiento. Pero las empresas también están llamadas a hacer algo. Desgraciadamente, muchas aún carecen de un sistema de gestión activa de prevención y de un punto de contacto directo para las víctimas. Aparentemente, el problema ha sido hasta ahora bastante ignorado, ya que el ciberacoso en una empresa suele considerarse un fallo de la política de personal o de la gestión de los empleados.
Directrices de la UE
En el futuro, se va a proceder de forma legal contra el odio y la persecución en Internet. En la UE, se está trabajando en el ‘Digital Services Act’ que, entre otras cosas, prevé que las plataformas ofrezcan unas reglas claras y directas de comunicación y que las apliquen. Estas obligaciones de transparencia deberían proporcionar información sobre si los algoritmos están premiando el odio y la agresión con más y más atención o si las redes sociales están tomando efectivamente las contramedidas. Pero, según muchos políticos, el borrador actual del Digital Services Act se queda corto. Se pide, por ejemplo, que los afectados puedan solicitar el borrado de difamaciones o amenazas, si las redes sociales no reaccionan lo suficientemente rápido. Para estos casos, habría que establecer tiempos claros que cumplir.
Lo más importante es mantener la calma y, en ningún caso, reaccionar a las publicaciones acosadoras