Kölner in Alicante
Fachkräftemangel und Expansion: Kölner Online-Vergleichsportal richtet Büro in Provinzhauptstadt ein
Billiger-Mietwagen.de bezieht Büro: Deutsche übernehmen frühere Goldcar-Mitarbeiter
Alicante – ms. Das Geschäft mit Mietwagen boomt, auch das deutsche Vergleichsportal BilligerMietwagen.de ist auf Expansionskurs. Vor kurzem hat das zum ProSieben-Sat1-Konzern gehörende und in Köln sitzende Unternehmen ein Büro in Alicantes zentraler Einkaufsmeile Avenida Maisonnave angemietet.
Ein Grund sei schlicht und ergreifend der Fachkräftemangel in Deutschland, erklärt Pressesprecher Frieder Bechtel. „ In Köln prügelt man sich regelrecht um Softwareentwickler, am Unistandort Alicante hoffen wir hingegen auf eine schnelle Stellenbesetzung.“13 spanische Angestellte hat das deutsche Vergleichsportal bereits vom früheren Mietwagenanbieter Goldcar aus Sant Joan d‘Alacant übernommen. Einige Mitarbeiter hatten sich nach der Übernahme von Goldcar durch den französischen Konkurrenten Europcar mit einem eigenen Vergleichsportal, MyTripCar, selbstständig gemacht
– die CBN berichtete 2017.
Mitarbeiter übernommen
MyTripCar ging in Konkurs, wir beschlossen, ausnahmslos alle Mitarbeiter zu übernehmen“, so Bechtel, dessen mit 130 Mitarbeitern vergleichsweise kleines Unternehmen sich in Köln mit Riesen wie RTL, Rewe oder Eurowings um Softwareentwickler streiten muss. Kundenbetreuung soll am neuen Standort in Alicante nicht stattfinden, die erhalten Mietinteressenten per Telefon oder über die Internetseite. Rund 500 Anbieter hat Billiger-Mietwagen.de im Programm, überschlägt Bechtel. Auch das von unzufriedenen Kunden häufig kritisierte Unternehmen Goldcar finde sich auf dem deutschen Vergleichsportal, räumt Bechtel ein. An Billig-Vermietern führe im Sinne der Kundenzufriedenheit eben kein Weg vorbei. Vor allem wenn es um Nutzerbewertungen und Rankings im Vergleich zum großen Konkurrenten Check24 gehe.
„ Wir empfehlen unseren Nutzern allerdings eindeutig andere Anbieter als Goldcar“, betont der Sprecher, der die Schaudergeschichten über den Anbieter nur zu gut kennt. „ Dass man auf den Versicherungsschutz und die Tankregelung achten muss, haben viele mittlerweile gelernt“, es gebe aber immer noch Kunden, die hofften, mit dem günstigsten Angebot höchstens mit einem blauen Auge davonzukommen.
Wer sich dann trotzdem für Goldcar entscheide, dem gebe das Vergleichsportal eine Übersetzung des Versicherungsschutzes im jeweiligen Land mit auf den Weg, damit es am Goldcar-Schalter nicht zum Gefeilsche um zusätzliche Versicherungen komme.
Mit der Eröffnung des Standorts Alicante hat man bei BiligerMietwagen.de zum Teil auch die Verkehrssprache geändert. Statt auf Deutsch werden große Meetings jetzt auf Englisch abgehalten. Die spanischen Kollegen, die dabei noch etwas Nachhilfe brauchen, bekommen firmeninterne Sprachkurse. Bei seiner Expansionsmission setzt das Kölner Unternehmen auch auf den Caravaning-Boom. Unter der Marke Camper Days vermittelt die Firma in einer zweiten Sparte nun auch Wohnwagen.
Bechtel kennt die Schaudergeschichten um Goldcar nur zu gut