Ambulorca hilft Tierbesitzern:
Erstes Ambulanzunternehmen mit einzigartigem und kostenlosem Service für Tierbesitzer in Murcia
In Murcia gibt es ein erstes Ambulanzunternehmen, das einen einzigartigen und kostenlosen Service für Tierbesitzer anbietet
Keiner mag sich das Szenario gerne vorstellen: Was passiert, wenn man mit dem Haustier im Auto unterwegs ist, einen Unfall hat und ins Krankenhaus muss? Der Mensch ist erst einmal in guten Händen, aber wer kümmert sich um das Haustier am Unfallort? Was ist, wenn das Tier auch verletzt ist? Herumirrt? Oder ganz einfach nicht von seinem Besitzer weichen möchte?
„Wir mussten feststellen, dass es ein unheimlicher Stress für den verletzten Tierbesitzer ist, nicht zu wissen, was mit seinem Tier geschieht“berichtet Ángel Navarro, Angestellter bei Ambulorca. Ambulorca, mit Sitz in Lorca (Murcia), ist ein Ambulanzunternehmen, das seit 1990 für den Transport von Kranken und Verunglückten zuständig ist. „Uns ist es wichtig, einen exzellenten Service bereitzustellen, um unnötiges Leid zu verhindern. Aus diesem Grund haben wir das Projekt Amar ins Leben gerufen“so Navarro. „Amar“würde übersetzt eigentlich „lieben“heißen, aber in diesem Fall handelt es sich um eine Abkürzung und bedeutet: Ayuda a mascotas en riesgo (Hilfe für Haustiere in Gefahr). Obwohl, für Ángel Navarro, der das Projekt ins Leben gerufen hat, ist es wirklich eine Herzensangelegenheit. „Für mich ist das Projekt wie mein Baby“schwärmt er. „Wir haben zwei Jahre gebraucht, aber jetzt ist es hieb- und stichfest.“Auch rechtlich. Dafür sorgte DeAnimals, eine auf Tierrecht spezialisierte Anwaltskanzlei der Anwältin Raquel López.
Ángel Navarro hat wirklich allen Grund, auf sein Projekt stolz zu sein, denn bislang ist es in Spanien einmalig. Der Ambulanz-Service richtet sich an schutzbedürftige Haustiere, die zusammen mit ihren Familien oder Besitzern einen Autounfall erleiden. Oder aber an al- leinlebende Besitzer, die für eine bestimmte oder unbestimmte Zeit ins Krankenhaus müssen und niemanden haben, der sich um das Tier kümmern kann. „Viele alleinlebende Menschen gehen nicht zu Untersuchungen oder zögern diese hinaus, aus Sorge um ihr Haustier“, so Navarro. „Wer nicht selbst Tiere hat, kann das vielleicht nicht nachvollziehen, aber ein Hund oder eine Katze ist ein Mitglied mehr in der Familie.“
Der Service „Amar“ist kostenlos, dank der Solidarität und Selbstlosigkeit von Mitarbeitern und kooperierenden Unternehmen. Die Firma Ambulorca, beziehungsweise Ambulancias de Lorca S. Coop, steht zu 100 Prozent hinter dem Projekt. Bislang gibt es diesen Service nur für Lorca, Águilas, Puerto Lumbreras, Totana und Aledo. „Das ist unser Wirkungsbereich. Wir hoffen aber, dass andere Gemeinden sich ein Beispiel nehmen und nachziehen“, so Navarro.
Ausschlaggebend ist nur, dass der Autounfall in den Wirkungsbereich von Ambulorca fällt. Irrele- vant ist, ob es sich um Einheimische, Residenten oder um Touristen handelt, die gerade auf der Durchreise sind.
Genau nach Protokoll
Kommt es zum Unfall, wird ein Protokoll aktiviert. Dieses Protokoll enthält folgenden Ablauf: 1) Eingang des Ereignisses bei Ambulorca. 2) Mitteilung an den Projektleiter von Amar. 3) Abholung des Haustiers. 4) Infos über Zustand und Aufenthaltsort per SMS an den Tierbesitzer. 5) Transport des Haustiers zur Tierarztpraxis. 6) Transport des Haustiers zur TierResidenz. 7) Übergabe an Familie, Besitzer oder andere berechtigte Person. 8) Transport zu Lorca Animal Rescue. 9) Vermittlung. In anderen Worten: Geht bei Ambulorca ein Notruf ein, bei welchem ein Haustier verwickelt ist, werden zwei Rettungswagen losgeschickt. Einer für den Transport des Menschen und einer für den Transport des Haustieres. Während der Besitzer ins Krankenhaus gefahren wird, kommt sein Haustier zur Untersuchung in die Tierklinik, auch wenn das Tier einen unbeschadeten Eindruck macht. Der Tierarzt stellt nach der Untersuchung einen Bericht über den Zustand des Tieres aus. „Verletzt oder unverletzt. Der erste Weg ist immer zum Tierarzt“, bekräftigt Navarro, „so schreibt es das Protokoll vor und davon weichen wir nicht ab.“Diese Maßnahme dient der Absicherung. Falls ein Ausweis über das Tier vorhanden ist, wird dieser auf Impfungen hin geprüft. Außerdem wird kontrolliert, ob das Tier gechipt ist. Fehlen Impfungen oder/ und Chip, wird dies nachgeholt.
Bestätigt der Veterinär die Unversehrtheit des Tieres, wird es zur Tier-Residenz Animal Hotel nach Águilas gebracht. Leiterin der kleinen Familienbetriebes ist die Holländerin Antoinette Van Toorenenbergen. Ihr Tierhotel gehört zu den modernsten und qualifiziertesten Spaniens. Ist der Besitzer später wieder in der Lage, sich seinem Vierbeiner anzunehmen – oder ein direkter Familienangehöriger oder eine vom Besitzer autorisierte Person –, wird das Tier schnellstmöglich in dessen Obhut abgegeben. Frist sind 20 Tage. Falls sich niemand in diesem Zeitraum meldet, müsste sich Ángel Navarro mit der Asociación Lorca Animal Rescue in Verbindung setzen. Dort würde dann die Aufnahme sowie anschließende Vermittlung des Hundes oder der Katze in die Wege geleitet werden.
Lobenswert ist auch der SMSService von Amar. Mit dieser speziellen Dienstleistung wird der Tierbesitzer täglich über den Zustand sowie Aufenthaltsort seines Vierbeiners in Kenntnis gesetzt. „Er soll jederzeit wissen, wie es seinem Tier geht. Das macht es erträglicher, und darum geht es ja schließlich: Leid zu verringern, ob bei Mensch oder Tier“betont Ángel Navarro. Und er hat schon ein weiteres Projekt in Planung. Es geht um häusliche Gewalt. Aber davon hoffentlich mehr zu einem späteren Zeitpunkt.