Hacker greifen Air Europa an

Kreditkartendaten erbeutet – Fluggesellschaft rät zu Kartensperre

Madrid – tl. Die Fluggesellschaft Air Europa hat einen schwerwiegenden Hacker-Angriff erlitten. Dabei haben die Täter Kreditkartendaten von Kunden abgegriffen, die auf der Webseite von Air Europa Flüge gebucht und bezahlt hatten. Bekannt sind auf diese Weise nun Kartennummer, Gültigkeitsdauer der Karte und Sicherheitszahl. Wie Air Europa mitteilte, habe man die betroffenen Kunden per E-Mail über den Vorfall informiert und Ihnen geraten, sich unverzüglich mit ihrer Bank in Verbindung zu setzen, damit die Karte gesperrt wird.

Betrugsfälle seien bisher zwar nicht bekannt. Dennoch sei nicht auszuschließen, dass die erbeuteten Daten im „Darknet“zu Geld gemacht und auch verwendet werden. Auf dem Bankkundenportal der Banco de España wird erklärt, wie bei Verlust, Diebstahl oder Datenklau von Kreditkarten vorzugehen ist.

Zuallererst ist die kartenausgebende Bank zu informieren und die Sperre der Karte zu beantragen. Und zwar unverzüglich. Das ist wichtig. Dann sollten die Kontobewegungen angeschaut werden, ob es verdächtige Abbuchungen gibt. Ist das der Fall muss die Bank ohne Verzug darüber benachrichtigt werden. Hat sich der Kunde keiner Nachlässigkeit schuldig gemacht, ist die Bank verpflichtet, den Betrag zu erstatten.

Laut Gesetz hat der Kunde zwar 13 Monate Zeit, eine Lastschrift zu reklamieren. Ist die Abbuchung aber auf betrügerische Weise erfolgt, sollte man die Sache bei der Bank sofort angehen, um zusätzlich Abbuchungen zu vermeiden. Die Verbraucherschutzorganisation Facua empfiehlt generell, die Kontobewegungen in kurzen Abständen zu kontrollieren. Die Banken haben auch Formulare für nicht anerkannte Abbuchungen. Wer mit der Reaktion seiner Bank unzufrieden ist, hat die Möglichkeit der Beschwerde über den Kundendienst oder den Kundenbeauftragten der Bank. Als letzte Beschwerdeinstanz fungiert die Banco de España.

Daten der Kreditkarten könnten im Darknet verkauft werden