Más consultas telefónicas que presenciales

El director gerente del Distrito Sanitario Almería ha detallado que actualmente la proporción de consulta telefónica debe ser mayor que la de la presencial , adecuándose dicha proporción a las necesidades de la ciudadanía. Las citas que pueden ser telefónicas son aquellas de baja complejidad o de tipo administrativo como gestión de partes de incapacidad temporal, renovación de recetas, comunicación de resultados y seguimiento de pacientes en domicilio que estén clínicamente estables, consultas que pueden resolverse sin necesidad de valoración física del paciente… Si en una consulta telefónica el profesional considera que debe valorar al paciente presencialmente, se lo cita en consulta. Si el paciente acude presencialmente al centro de salud, si tiene cita, se le dirige a la consulta pertinente. Si acude sin cita, es valorado por un profesional sanitario. Si el motivo por el que acude es no demorable lo dirigirá al circuito apropiado (covid o no covid) para recibir atención en ese momento y si es demorable, lo dirigirá al mostrador para gestionar su consulta. Las citas presenciales son intercaladas con las telefónicas para evitar aglomeraciones de pacientes en el centro de salud y garantizar la seguridad de las personas que acuden al centro. “Por supuesto las consultas urgentes se atienden de forma presencial en el centro de salud o en el domicilio, si es preciso”.