El teléfono 900 estrena nueva imagen y un nuevo lema
● La asesora del programa del IAM subraya que ‘Un teléfono para todas, una respuesta para cada una’ busca acercarse a las mujeres rurales y a la juventud
El Teléfono andaluz que ayuda a las mujeres 900 200 999 del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM) renueva su imagen bajo el lema ‘Un teléfono para todas. Una respuesta para cada una’. “Presentamos una campaña con una imagen más cercana, más actual y que tiene un objetivo claro, seguir acercando los recursos de la administración a toda la ciudadanía, especialmente a las mujeres andaluzas del mundo rural y las mujeres jóvenes, que son aquellas que presentan una especial vulnerabilidad y a las que pretendemos acercarnos y darnos aún más a conocer”, destacó la asesora de programa de IAM en Almería, María Montagut, durante su presentación de forma telemática. En 2020 este servicio ha registrado en la provincia de Almería cerca de 4.000 llamadas (3.956) que son 458 más que en 2019, lo que supone un aumento del 13,09%.
El teléfono 900, que cumple 25 años, se ha convertido en un recurso de referencia a nivel autonómico y también internacional. Es un servicio gratuito y permanente, disponible durante las 24 horas, todos los días del año, día y noche, en más de 50 idiomas. Es anónimo y confidencial y el equipo humano que lo atiende está formado por personal especializado, profesional y humano. “Estamos hablando de un teléfono que salva vidas y por eso es tan importante que llegue a todas las mujeres de Andalucía”, señaló.
María Montagut puso de relieve que “se ha realizado una inversión nunca antes vista, multiplicando por 10 el presupuesto del teléfono en estos dos años (pasando de 100.000 euros a superar el 1,3 millones) que ha permitido, entre otras mejoras, incrementar el personal de 12 a 19 agentes, todas con perfiles muy especializados; poner en funcionamiento un canal alternativo de contacto por correo electrónico 900200999.iam@juntadeandalucia.es que surgió en el confinamiento o aumentar la unidad de Asesoramiento Legal Telefónico incorporándose una abogada especializada más, por lo que tenemos un total de tres profesionales”.
Además, enfatizó que una de las grandes novedades del pasado año es la formación al personal para la atención a mujeres víctimas de trata, explotación sexual y mujeres en contexto de prostitución: “Mujeres que han sido invisibilizadas por los sucesivos Gobiernos anteriores y, a partir de ahora, el teléfono también atenderá a estas víctimas de violencia machista, como reconoce nuestra ley, y coherente con nuestra filosofía, de trasladar la igualdad formal y legal a la realidad, a la cotidianidad y a todas las víctimas”.
Así, en 2020 en Almería se han recibido 3.956 llamadas que son 458 más que en 2019, lo que supone un aumento del 13,09%. Además, el 76% de las llamadas atendidas en Andalucía por el 900 200 999 durante el pasado año han estado relacionadas con la violencia hacia la mujer y se han gestionado a través de esta línea un total de 78 acogimientos en Almería. María Montagut ha puesto el acento en la excepcionalidad de 2020 y destacó que “desde el inicio del estado de alarma, el teléfono 900 200 999 también tuvo que adaptarse en tiempo récord a la situación y mantener, como recurso esencial, la atención a las mujeres andaluzas. Es importante resaltar que el servicio no se ha visto interrumpido ni un solo día, registrando unos resultados históricos nunca alcanzados en estos 25 años de funcionamiento”.
La asesora de programa del IAM insistió en que “hay que conseguir que la gente descuelgue el teléfono como primera acción frente a la violencia machista, y desde el Instituto Andaluz de la Mujer y de la Consejería activaremos todos los recursos y mecanismos para dar esa respuesta, esa puerta de esperanza y esa salida a la violencia, para conseguir que las mujeres víctimas pasen a ser mujeres supervivientes”.
La provincia registró en el año 2020 un 13% de llamadas más a esta línea telefónica