“Buscamos ofrecer la mejor tecnología a precio honesto”
● “En España hemos abierto 59 Mi Stores en tres años, 14 en Andalucía” ● “Europa y más concretamente España son mercados estratégicos”
–El mercado mundial de smartphones cayó de forma considerable en el primer trimestre de 2020, bajó aún más en el segundo y se recuperó en el tercero. ¿Cómo han cerrado el año 2020 en su conjunto?
–Es innegable que 2020 ha sido un año convulso. Sin embargo, dentro de estas circunstancias tan excepcionales, hemos experimentado un crecimiento continuo a lo largo de todo el año e incluso hemos alcanzado un beneficio neto sin precedentes que atribuimos a la fortaleza y flexibilidad de nuestro modelo de negocio. Según los últimos datos de Canalys, nos situamos como el primer fabricante en volumen de envíos de smartphones en España desde el primer trimestre, cuando fuimos la única gran marca que creció en Europa occidental durante esas fechas, con un crecimiento interanual de un 79%. Hemos logrado mantener esta posición durante el segundo y tercer trimestre de 2020, cuando pasamos a ocupar el tercer lugar a nivel mundial, con una cuota de mercado del 13,5%. El volumen de envíos durante el tercer trimestre ascendió a 46,6 millones de unidades, con un crecimiento interanual del 45,3%. Somos optimistas y esperamos que esa tendencia continúe.
–Xiaomi se mantiene como líder en España en smartphones. ¿Qué segmento es el que más impulsa a la compañía: gama de entrada, media, premium...?
–Estamos enormemente agradecidos a los consumidores españoles por esta acogida. Respecto a las diferentes gamas vamos a seguir impulsando todas por igual para hacer accesible a los consumidores nuestro catálogo de smartphones al completo, desde la gama de entrada a la premium.
–La estrategia multimarca puede resultar confusa para algunos consumidores, que encuentran en el mercado terminales Mi y Redmi y no tienen claro si están comprando o no a Xiaomi, cuáles son sus diferencias o en qué les puede afectar optar por una marca u otra.
–Las diferencias radican principalmente en el precio y las características, siendo los terminales Mi aquellos de gama premium y media-alta, mientras que en el caso de Redmi hablaríamos de una gama media o de entrada con una elevada relación calidad-precio, pero con la misma tecnología y eficacia, dado nuestro propósito de acercar a los consumidores la mejor tecnología a un precio accesible.
–Las divisiones de smartphones e internet de las cosas (IoT) crecen de forma paralela en Xiaomi, ¿hay preferencia en la compañía por una de ellas o seguirán apostando con igual intensidad por ambas?
–La visión Smartphone x AIoT es el eje central de nuestra estrategia. Nuestra plataforma de IoT de consumidor, líder en el mundo, ha alcanzado los 289,5 millones de dispositivos conectados, excluyendo smartphones y ordenadores portátiles. La sinergia entre las divisiones de smartphones e IoT es el motor desde el cual queremos seguir innovando.
–Por la pandemia la afluencia a comercios físicos se ha reducido, pero en los últimos meses han ido ampliando la red de tiendas físicas en España.
–Las Mi Stores forman parte de nuestra estrategia de nuevo retail, que es uno de los tres pilares de nuestro modelo de negocio. Queremos estar cerca de nuestros consumidores, ya sea a través de canales online o espacios físicos. En España hemos abierto 59 Mi Stores en los últimos tres años, 14 de ellas en Andalucía, y además en Portugal tenemos ya otras ocho. Junto a eso impulsamos colaboraciones para ampliar nuestra red de distribución.
–En cuanto al IoT, los dispositivos conectados domésticos y los accesorios centrados en el cuidado personal y la salud han sido algunas de las estrellas tecnológicas debido a la pandemia. ¿Cuáles son los próximos retos en este apartado?
–Si nos fijamos en los datos mundiales, en el último trimestre de 2020 los ingresos de nuestro segmento de IoT y estilo de vida aumentaron un 16,1% respecto al mismo periodo del año pasado. Eso se debe al crecimiento en la demanda de televisores inteligentes, aspiradoras robotizadas, scooters eléctricos o wearables. En estas dos últimas líneas somos líderes mundiales y tenemos un claro compromiso de mejorar los hábitos de movilidad urbana durante los próximos años.
–Los consumidores españoles ven cómo, poco a poco, el catálogo de productos de Xiaomi disponibles va creciendo. ¿Tendremos todos los productos que están a la venta en China?
–Está claro que Europa y más concretamente España son mercados estratégicos para la compañía. Tenemos un claro compromiso por ampliar de manera constante nuestra oferta, siempre sobre la base de productos innovadores a precios honestos y asequibles y con un diseño cuidado. Con esto en mente, continuamos ampliando nuestro catálogo de productos, para que puedan encontrarse en España. Seguiremos sorprendiendo con más novedades. Como suele decirse, tiempo al tiempo.