PRINCIPALES QUEJAS RELACIONADAS CON LA PANDEMIA
9
RESIDENCIA DE MAYORES. Quejas relacionadas con la falta de medios materiales y equipos de protección; dificultades para encontrar profesionales que presten servicios en residencias privadas; o suspensión de las visitas por parte de sus familiares.
4
PERSONAS CON DISCAPACIDADES Y TUTELADAS. Cuatro quejas relacionadas con las insuficientes medidas de seguridad en un centro; y las dificultades del colectivo de personas sordas.
9
SERVICIOS SOCIALES. Quejas relacionadas con la dificultad pare acceder a los servicios sociales y unidades de barrio; cierre o dificultad para acceder a casas de acogida; cambios en los servicios de atención preventiva comunitaria del Ayuntamiento de Pamplona o extinción de la renta garantizada.
12
CONSUMIDORES Y USUARIOS. Cancelación de vuelos y viajes; falta de adopción de medidas para poder volver a Navarra desde el extranjero o islas; o reducción de los aforos de los mercadillos.
15
LIMITACIONES DE LOS DERECHOS DE CIRCULACIÓN Y REUNIÓN DE PERSONAS. Imposibilidad de acudir a la huerta; salir del municipio; dificultades para desplazamientos entre provincias; no considerar como justificados los desplazamientos de parejas con residencia en diferentes comunidades; o imposibilidad de acudir a campeonatos deportivos fuera de Navarra.
35
EDUCACIÓN. Quejas por el retraso de la EVAU; por el regreso a las aulas; la falta de devolución de la matrícula en las Escuela de Idiomas; situación del alumnado con necesidades educativas especiales; implantación obligatoria de la jornada continua; e insuficientes medidas de seguridad, entre otras.
6
ACTUACIONES DE LAS FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD. Quejas por maltrato dispensado por los agentes de los diferentes cuerpos de seguridad.
20
SANCIONES. Quejas por las sanciones impuestas a los ciudadanos por infracciones graves de las restricciones de movilidad; y por considerar desproporcionado que se califique su conducta como “desobediencia a la autoridad”.
18
ATENCIÓN SANITARIA. Falta de medidas de protección para el personal sanitario del CHN; demora en realizar test de detección; o dificultades para obtener cita previa.
13
USO DE MASCARILLAS. Disconformidad con la obligatoriedad de usar mascarilla en la vía pública y en espacios al aire libre o en centros escolares.
2
SUMINISTRO DE ENERGÍA Y ALIMENTOS. Quejas por la suspensión del reparto de butano y falta de entrega de alimentos por el Banco de Alimentos.
9
CIERRE Y LIMITACIÓN DE OFICINAS E INSTALACIONES. Quejas por falta de servicios, falta de atención presencial o medios alternativos a los informáticos.
12
RESTRICCIONES DE ACTIVIDADES DE OCIO Y DEPORTIVAS. Restricciones a personas no empadronadas; o falta de reintegro de las cuotas abonadas.
9
MENORES DE EDAD.
Quejas vinculadas a la imposibilidad de los menores de edad de salir de las viviendas o el cierre de parques infantiles.
20
ESCUELAS INFANTILES. Cambios en la escuela infantil de Orkoien o el rechazo a reducir el ratio de escolares en Pamplona.
7
SEGURIDAD EN EL TRABAJO. Denegación de mamparas de protección; denegación de régimen de teletrabajo; dificultades para la conciliación familiar: o insuficientes medidas de seguridad para el profesorado.
12
HACIENDA FORAL. Supresión de la asistencia presencial para realizar la declaración de IRPF; imposibilidad de contactar con la Hacienda Foral telefónicamente; o falta de remisión del borrador en formato papel.
12
SEGURIDAD SOCIAL. Quejas relacionadas con la supresión de atención presencial y demora en las prestaciones; demora en el abono de la prestación por paternidad.
21
ERTE. Falta de atención presencial o telefónica; insuficientes medidas para los autónomos; demora o denegación de la prestación por ERTE; demora en las citas previas.
13
TRANSPORTE PÚBLICO Y TRÁFICO.
Quejas por imposibilidad de abonar en metálico el transporte urbano; imposibilidad de mantener la distancia social; imposibilidad de obtener cita previa en Tráfico.
4
EXTRANJERÍA. Dificultades par a obtener una cita previa en la Oficina de Extranjeria.
2
JUSTICIA. Queja por la suspensión del régimen de las custodias compartidas y el régimen de visitas.
6
CENTROS PENITENCIARIOS. Quejas por las medidas restrictivas; por la prohibición de videollamadas; y por la imposibilidad de los familiares de acudir a centros penitenciarios de fuera de Navarra.
13
VIVIENDA. Por situaciones de hacinamiento; dificultades para realizar una consulta telefónica en el Servicio de Vivienda; o denegación de ayudas.
2
HOSTELERÍA. Por la ampliación de la terraza y por las excesivas intervenciones de la Policía Municipal de Pamplona.