“El cliente español compra menos móviles, pero de mayor valor”
● Samsung acaba de lanzar la serie Galaxy S23, su nueva gama de ‘smartphones’ ● También amplía su catálogo de portátiles con los Book3
Nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia posible al usuario con todos nuestros dispositivos”
–¿Cómo afronta Samsung la coyuntura económica, con la situación en la que se encuentran las tecnológicas, las empresas en general y las familias?
–El mercado mundial de móviles experimenta su mayor bajada desde hace años, pero en España es un poco distinto. Se venden menos teléfonos, pero el cliente apuesta por dispositivos de mayor valor. Desde el inicio de la pandemia vamos encadenando crisis y no sabemos cuál vendrá después. Ahora, la guerra de Ucrania nos afecta a todos, porque se encarecen la energía y las materias primas y, como consecuencia, eso afecta a la economía personal individual.
–¿Qué medidas toma Samsung para paliar ese impacto?
–Tratamos en primer lugar de repercutir lo menos posible ese aumento de costes en nuestros precios y, en segundo, ya que el consumidor opta por terminales más premium, ofrecemos nuevas fórmulas para facilitar el acceso, con los programas de recompra o de alquiler de terminales.
–¿Qué previsiones tienen en Samsung a medio plazo?
–Hay mucha incertidumbre. Esperamos una primera mitad del año un poquito más difícil y que el mercado se recupere durante la segunda mitad. En este primer mes de 2023 hemos visto que se está contrayendo algo, pero menos de lo que esperábamos.
–¿Qué novedades aporta la serie Samsung Galaxy S23?
–Hay cambios importantes tanto en el interior como en el exterior. El diseño puede parecer continuista, pero hay una homogeneización. La familia S23 consta de tres dispositivos, el S23, el S23+ y el S23 Ultra. Este último es más cuadrado (y trae el lápiz S Pen), pero hemos buscado unificar la serie, lo que se nota en los colores y sobre todo en la parte trasera, en el diseño de las cámaras.
–En el interior se han mejorado precisamente las cámaras.
–La cámara es uno de los elementos que deciden la compra de un smartphone y en el S23 Ultra instalamos una de 200 megapíxeles que ofrece grandes resultados con baja luminosidad. También introducimos nuevos modos, como la Astrofotografía, para captar objetos estelares.
–Estrenan procesador, el Snapdragon 8 Gen 2 for Galaxy.
–Nace de una colaboración exclusiva de Samsung con Qualcomm, las compañías han trabajado juntas para crear un procesador personalizado para nosotros, adaptado a las necesidades y a la experiencia de usuario que queremos ofrecer.
–¿Qué mejoras proporciona?
–Aparte de añadir potencia, se refleja tanto en la parte de fotografía como en la fluidez del sistema o el consumo de batería, con mejoras para optimizarlo y reducirlo, adaptándolo a la forma en que el usuario utiliza el teléfono.
–En la presentación de sus nuevos productos incidieron en el compromiso de Samsung con la sostenibilidad.
–Para nosotros es el eje en torno al que gira todo. En la serie Galaxy S22 ya utilizamos materiales procedentes de redes de pesca recuperadas de los océanos. Ahora hemos incrementado el número de componentes del dispositivo con materiales reciclados y, además del plástico de las redes de pesca, hemos usado plásticos de envases de botellas.
–Otro asunto destacado es la seguridad y la protección de los datos. ¿Qué medidas toma Samsung en ese campo?
–Para nosotros siempre ha sido una obsesión, y los Galaxy S23 incorporan nuestra plataforma de seguridad Knox, que acumula premios como la más segura del mercado. Tenemos que proteger al usuario, en un móvil tenemos información que no tenemos en ningún otro sitio y por eso la protección de la privacidad es clave. Para ello también ofrecemos actualizaciones de cinco años en los dispositivos de gama alta.
–¿Cómo encajan estos teléfonos en el ecosistema Samsung?
–Nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia posible al usuario de Samsung, no solamente con el smartphone, sino con cualquiera de nuestros dispositivos, por eso trabajamos en la interoperabilidad entre ellos y en cómo trabajan unos con otros. Seguimos apostando por un sistema abierto y continuamos el trabajo con colaboradores como la ya mencionada Qualcomm, Google o Microsoft, entre otros.
–Ahí entran los ordenadores portátiles, un segmento al que volvieron el año pasado y del que ahora lanzan una nueva generación, los Galaxy Book3. ¿Qué novedades traen?
–Es una evolución que incluye nuevos tamaños y un Book3 Ultra, con lo que incorporamos este adjetivo al portfolio de ordenadores. Si antes mencionaba a algunas de las marcas con las que colaboramos, no podemos olvidar a Intel. Instalamos la última generación de sus procesadores y, como en los smartphones, hemos trabajado en esa interoperabilidad con otros dispositivos Samsung. Puedes usar en el PC las aplicaciones que tienes en el teléfono o utilizar la tablet como un monitor complementario al portátil. En el caso del Ultra, con su procesador, su tarjeta gráfica y el resto de especificaciones, es francamente potente. Es el equipo perfecto para todo lo relacionado con la productividad y la creación de contenidos.
–¿Qué lugar ocupan los portátiles en el catálogo de Samsung?
–Su importancia para nosotros es máxima, Samsung ha venido aquí para quedarse. Nuestra apuesta es todo el ecosistema, la experiencia de usuario, y una parte importante son los portátiles.