Los principales puestos de la Guardia Civil en Sevilla ya tienen el sistema de cita previa

Los principales puestos de la Guardia Civil en la demarcación de la Comandancia de Sevilla cuentan ya con el sistema de cita previa para interponer una denuncia penal o administrativa o realizar cualquier trámite no urgente, según informó ayer la Subdelegación del Gobierno. El servicio, que comenzó a instaurarse en octubre de 2021 en seis puestos de las comandancias de Madrid, Alicante y Almería es uno de los instrumentos de transformación digital incorporados en las administraciones públicas que permite satisfacer las demandas de una sociedad cada vez más modernizada, como recordó la subdelegada del Gobierno en funciones en Sevilla, Isabel Mayo.

El servicio de cita previa en las oficinas de atención ciudadana permite reservar desde la web oficial ( www.guardiacivil.es) un turno de atención personal en las oficinas de la Guardia Civil de las unidades en la que se encuentra implantado, bien para la presentación de denuncias o para la realización de cualquier otro trámite no urgente de los que se pueden realizar en un puesto.

Entre las finalidades que persigue esta medida está garantizar la previsibilidad y certidumbre del ciudadano para conocer cuándo y en qué momento va a ser atendido, evitando de esta manera posibles demoras, y ofrecer a las personas una mejor atención, al poner a su disposición a un agente especializado a su necesidad específica durante el tiempo necesario.

Este servicio no está recomendado en los casos en los que no es conveniente posponer una denuncia, como sería el de los delitos en los que se haya empleado violencia o intimidación; cuando exista un autor que pueda ser reconocido por la víctima o los testigos; la desaparición de personas o cuando la víctima sea menor.