Phibo, soluciones odontológicas integradas
La digitalización de las clínicas dentales está hoy entre los tres factores más relevantes que hacen a un paciente elegir una clínica dental para realizar su tratamiento, según diversos estudios de marketing realizados por empresas especializadas del sector y a los que se refiere el director de Marketing y Ventas de Phibo, José María Puzo. Así, a corto y medio plazo, todas las clínicas y laboratorios deberán de dar un paso adelante.
En este sentido, Phibo es un referente en la digitalización del sector y en diseñar soluciones innovadoras que ayuden al trabajo del protésico y de la clínica, “lo que redunda en la satisfacción y experiencia de uso del paciente”, asegura Puzo.
La formación, una prioridad
La digitalización es una herramienta inteligente y se trata de una ayuda para las personas, pero en ningún caso las sustituye. De hecho, para el flujo de trabajo digital son necesarios los mismos conocimientos específicos que para el flujo de trabajo analógico. Y, por ello, la formación a los profesionales de las clínicas y los laboratorios, con la finalidad de optimizar el trabajo dentro del sistema del flujo digital, es una prioridad para Phibo. “Siempre hemos implantado el soporte formativo inicial y el seguimiento posventa de los equipos que vendemos, tanto a clínicas como a laboratorios", explica el director de Marketing y Ventas de la compañía.
Como pioneros en odontología digital, Puzo destaca que “Phibo es un claro referente en cuanto a la puesta en marcha de escáneres a nivel nacional logrando que nuestros clientes lleguen a una efectiva digitalización de la clínica”.
Además, dentro de la propuesta de valor, cuentan con una plataforma de comunicación, Sinergia, que enlaza a los profesionales implicados en todo el flujo de trabajo (clínicas, laboratorios y centros de fresado) para hacer de estos equipos una herramienta de gestión integral en estos centros.
Grandes retos para la odontología
En cuanto a los retos que plantea la digitalización en odontología de cara al futuro, para el director de Marketing y Ventas de Phibo son muchos; pero, en concreto, analiza tres:
Personas. “Debemos ser capaces de hacer ver a los clientes los beneficios de trasladar tareas que hoy realizan manualmente al formato de flujo digital. Hay que ir con cuidado, ya que pueden sentirse amenazadas y con miedo a perder su aportación de valor dentro del proceso”, indica Puzo.
Comunicación Digital. Significa que se comparte información con los usuarios finales. Como detalla el director de Marketing y Ventas de Phibo, “la información ya no pasa a ser tan solo de una de las partes, sino que está abierta y debe de estarlo para que todo fluya a la velocidad y con las garantías que queremos. Las clínicas y los laboratorios deben estar más conectados que nunca, y además en tiempo real, para que sea un modelo dinámico y eficaz”.
Big Data. “El manejo de la información en cantidades ingentes de datos, no solo hay que recogerla sino saber traducirla correctamente para poder tomar decisiones presentes y futuras para los pacientes”, concluye Puzo.
Expodental, una gran oportunidad
Respecto a los datos del informe de Fenin sobre el segmento de equipamiento, como director de Marketing y Ventas de Phibo, Puzo afirma que se trata de datos que marcan un comportamiento temporal del mercado.
Expodental continúa siendo la mayor plataforma de exposición y venta de equipos del sector, donde los clientes y usuarios potenciales pueden ver, tocar, preguntar, comparar e incluso comprar. “El mercado ya sabe lo que quiere. Estamos hablando de compradores profesionales, con experiencia, que esperan el mejor momento para hacer efectiva su decisión. Y muchos de ellos esperan este evento para cerrar una compra”.
Así, Puzo está seguro de que este próximo 2020 las ventas de equipamiento crecerán y aquellas empresas que comercializan equipamiento para clínicas dentales y, especialmente, las que están directamente relacionadas con tecnología digital, como es el caso de Phibo, “se verán beneficiadas”.