“España superará en 2024 los ingresos por visitante que teníamos en 2019”
En 2020 los turistas que llegaron a España dejaron 19.739 millones de euros, un 78,5% menos que en 2019. El reto es seguir siendo el país más competitivo turísticamente a nivel mundial, cuando las restricciones lo permitan. En ello está trabajando Turespaña, según cuenta su director general, Miguel Sanz.
España ha cerrado 2020 con cifras de llegada de turistas de los años setenta… ¿Cuándo se esperan números más normales?
Estamos mirando las previsiones y escenarios que están haciendo organizaciones de distinto tipo, nacionales e internacionales. En España, en un escenario en el que, como estamos viendo, las vacunas desarrolladas tienen índices de efectividad muy altos y somos capaces tanto los países emisores como los receptores de generar inmunizaciones masivas y que para el verano como está previsto que se alcance un 70% de población vacunada, es prudente decir que en el año 2024 habremos superado los ingresos por turistas que teníamos en 2019. Por lo tanto, la recuperación total se producirá en algún momento de finales de 2023, que ya estaremos operando a niveles de ingresos prepandémicos.
Habla de gasto y no de número de turistas. ¿Nos hemos empeñado demasiado en medir cantidad de turistas en lugar de ingresos?
Efectivamente, he sido muy consciente cuando he mencionado la recuperación en ingresos. En España, donde tenemos una larga tradición de celebrar el turista un millón –o la cantidad que sea–, tenemos que dar relevancia a los indicadores que más la tienen. Y en este caso la deben tener tanto los ingresos por turismo que recibe España como los puestos de trabajo directamente asociados al turismo. El número de turistas que permita hacer eso es una variable, pero no es la más importante. En cualquier caso, esperamos que el número de turistas se recupere casi en paralelo al de ingresos.
Si incrementar los ingresos por turista es uno de los objetivos, ¿qué medidas se están llevando a cabo para conseguirlo?
España, sin ninguna duda, es líder en turismo vacacional, lo que comúnmente llamamos “sol y playa”. Estamos entre los dos o tres países a nivel mundial más potentes en este tipo de turismo, tanto en ingresos como en número de personas. Ahora bien, nosotros siempre tenemos que luchar y trabajar para que España siga siendo –como señaló el World Economic Forum– el país más competitivo turísticamente. Y para lograrlo, como he mencionado, uno de los indicadores es los ingresos por turista. Para mejorarlo, tenemos distintas herramientas. Como las que tienen que ver con la mejora por ingreso por turistas vacacionales, que tiene mucho que ver con la oferta de destinos maduros y cómo se puede mejorar la calidad de esa oferta. Otra es la diversificación turística, ser líderes en turismo vacacional, pero también explorar y mejorar nuestra participación en otros productos y demandas turísticas como puede ser el turismo urbano –con índices de gasto per capita elevados– o el turismo de naturaleza e interior. Y posicionar a España en productos demandados por segmentos de población con un mayor gasto por turista. Y eso es un esfuerzo que está haciendo no solo Turespaña, sino todo el sector turístico español, tanto las Administraciones Públicas en todos sus niveles como el privado.
¿La apuesta por lo urbano es una oportunidad?
El posicionamiento de España como destino urbano es bueno, con mucho recorrido. No solo hablamos de los buques insignia de Madrid y Barcelona, sino también de otras muchísimas ciudades españolas grandes, pequeñas y medianas, que se pueden beneficiar de este producto.
¿En qué mercados se recuperará España antes como destino?
Esto es una fortaleza y nos da cierto optimismo, porque los informes que estamos recibiendo nos dicen que los primeros mercados en recuperarse y que van a empezar a emitir turistas en mayor cantidad son nuestros principales mercados turísticos. Es decir, Alemania, Francia y Reino Unido serán los principales emisores de turistas en el corto plazo y la suerte que tenemos es que estos son nuestros principales mercados turísticos. Tenemos una gran oportunidad de que la recuperación se produzca de una forma rápida. Y tenemos que aprovecharla para recuperar nuestra cuota de mercado y, como mencionaba antes, también para ampliar los productos que somos capaces de colocar en esos mercados.
Liderazgo: “Tenemos que luchar para que España siga siendo el país más competitivo”
Fortaleza: “Los primeros mercados en recuperarse van a ser nuestros principales emisores”
Esfuerzos: “Tenemos que dar relevancia a los ingresos por turista y puestos de trabajo asociados”