La logística es clave para el desarrollo de la venta ‘online’, supone un 20% de la facturación”

después de tener durante tres meses 88 tiendas cerradas”-, MediaMarkt dará un vuelco completo a su negocio. “Lo bueno es que a partir de junio de 2020, con la reapertura de las tiendas, cada mes hemos ganado cuota de mercado y los crecimientos son fantásticos. En la campaña de Navidad crecimos a doble dígito, concretamente al 20%”.

Ante esta nueva perspectiva de crecimiento, la empresa se está preparando también para la ampliación de su almacén y el refuerzo de la logística. Según Álvarez, “en un año y medio aproximadamente es muy probable que el almacén de Pinto (Madrid) se quede pequeño y hemos empezado a buscar ubicaciones para contar con una mayor superficie”.

La logística, de hecho, es clave para el desarrollo de la venta online, cuyas ventas suponen ya más de un 20% de la facturación, después de haberse duplicado en el último año debido, fundamentalmente, a las restricciones horarias y cierres de las tiendas físicas.

La oferta se está ampliando ahora además con la creación de una nueva sociedad con la que ofrecerán servicios técnicos a domicilio. “Pretendemos formar a los clientes en su propia casa y ayudarles en la conexión de sus dispositivos, por lo que hemos creado una firma con 50 personas, que se mueven por todo el territorio español, con vehículos eléctricos”, reconoce Álvarez. En el crecimiento de MediaMarkt resulta especialmente relevante la apuesta por Barcelona. “Tenemos una sociedad llamada GBS desde la que se han contratado más de 200 personas, con el objetivo de llegar hasta 600, y desde donde vamos a dar soporte de contabilidad, administración y gestión de nóminas a todos los países del grupo de habla no germana”, explica el director general.

Y no solo eso porque “hace muy poco nos han autorizado también para la constitución de un Tech Hub, donde daremos igualmente soporte informático a otros mercados, lo que supondrá la contratación de muchos trabajadores con perfiles digitales”. MediaMarkt mira así al futuro con optimismo.