La mala experiencia laboral se ha convertido en el segundo motivo de renuncia en Europa

rar el dato lo verdaderamente importante es el uso que se le da. Como recordó Ana Riera, “no hay nada más frustrante que proporcionar una información y que luego no haya respuesta por parte de la empresa”. A lo que añadió: “La frustración cuando no se reacciona al dato es peor que no recabar la información”. En su caso, Antonio Velasco incidió en que “el dato otorga mucho poder a las compañías, pero también una gran responsabilidad”.

Entre las principales ventajas del uso de los datos en el entorno laboral destacan: la mejora de la gestión de las personas a partir de datos reales y no de suposiciones; el seguimiento de las decisiones estratégicas que se toman para saber si funcionan o no; identificar áreas de mejora y crecimiento; dedicar más tiempo a las tareas de mayor valor y no tanto a gestiones administrativas; o mejorar el bienestar y satisfacción de los empleados, contribuyendo a incrementar los índices de productividad. “Lo más importante en cualquier empresa son sus empleados. Por tanto, facilitar y mejorar su experiencia es algo fundamental”, indicó Antonio Cazorla.

Hacia la ‘employee experience’

Las empresas no son entes estáticos, sino que están conformadas por personas que van evolucionando y cambiado de preferencias. Es más, en ellas suelen convivir varias generaciones con las diferentes visiones que ello conlleva. Por ello, es necesario “dar a cada persona lo que necesita, alineando sus valores con los de la compañía”, remarcó María Antonia Rodríguez.

Por ejemplo, Antonio Cazorla destacó que “determinados perfiles ya no conciben trabajar en un espacio físico”. Tener en cuenta preferencias como esta es indispensable para favorecer el bienestar en el entorno laboral.

Según un estudio de Gallup presentado el año pasado, el 80% de los empleados a nivel mundial no recursos humanos, ya que los elementos que explican el bienestar del trabajador son muy variados y afectan a diferentes secciones de la organización empresarial.

Con todo, “lo más importante es contar con una visión holística que debe nacer en las personas y se tiene que apoyar en la tecnología como palanca para atender las necesidades y proporcionar una experiencia diferente hacia las personas, ganando así su compromiso”, concluyó Juan Carlos Coma.