Los consumidores europeos soportan 12.500 millones en tasas ocultas al realizar pagos

Los consumidores europeos soportan 12.500 millones al año en comisiones ocultas al enviar dinero a otros países, de acuerdo a un estudio de la tecnológica Wise especializada en pagos. El Reglamento 2 sobre pagos transfronterizos que entró en vigor en 2020 incluyó nuevos requisitos de transparencia, que establecen que las comisiones por conversión de divisas se muestren “de forma neutra y comprensible” antes de realizar una transferencia a otra divisa de la UE, obligando a desvelar así todos los costes de la transacción (comisión por la operación y de conversión de divisa).

El estudio de Wise concluye, sin embargo, que el 92% de los bancos europeos analizados “se aprovechan de las lagunas de la ley y permanecen opacos sobre sus comisiones por cambio de divisas”. Para el informe analiza 25 bancos en 7 países de la Unión Europea, que en su conjunto dan servicio aproximadamente al 80% de la población de estos países.

De estos 25 bancos, el 20% no muestra información alguna sobre el tipo de cambio utilizado en el momento de hacer la transferencia, y un 72% presenta un tipo de cambio que no es el medio del mercado, sino uno con un recargo que no comunica. “Es una práctica común en el sector anunciar comisiones bajas o incluso nulas, cuando en realidad los bancos ocultan una comisión adicional en un tipo de cambio inflado”, refiere la compañía.

España, en tercer lugar

Conforme a sus análisis, dichos recargos van desde una media del 1,06% en Hungría al 2,58% en Estonia, siendo los consumidores españoles los que sufren el tercer recargo más alto (1,84%). El análisis revela que solo ING en los países analizados y el británico Starling Bank “son totalmente transparentes y revelan todas las comisiones”, lo que a su juicio pone de evidencia la posibilidad de atender a estos requerimientos.