Globant lanza su ‘suite’ para elevar la fidelidad de los clientes
La multinacional lanza en España la solución ‘Loyalty Studio’
La multinacional Globant, especializada en la reinvención de negocios mediante la tecnología, acaba de presentar el denominado Loyalty Studio. Entre otras ventajas, esta herramienta ofrece estrategias de fidelización y soluciones para que las empresas puedan optimizar la relación con los clientes, aumentar los ingresos y mejorar la rentabilidad.
Según explican fuentes de Globbant, el hecho de retener a los clientes resulta actualmente tan importante como adquirir nuevos, por lo que crear estrategias que fomenten la participación de estos es clave para lograr este objetivo. A modo de ejemplo, Gartner afirma que “para 2027, el 80 % de los 100 principales fabricantes mundiales de bienes de consumo utilizarán al menos un activo tokenizado para impulsar programas de recompensas y lealtad, desarrollar nuevos modelos de negocio y generar ingresos digitales”. Esto pone de manifiesto que quienes comprendan verdaderamente la importancia de este tipo de programa y cuenten con soluciones personalizadas que aborden sus necesidades únicas, podrán alcanzar objetivos establecidos y registrar resultados mientras crean una comunidad leal y apasionada por la marca.
El Loyalty Studio de Globant recalca que la experiencia de las Studio Networks para “crear experiencias relevantes diseñadas para construir, nutrir y promover la participación del cliente”. Asimismo, según fuentes de Globant, este Studio proporciona una ventaja competitiva y una plataforma para las siguientes actividades: Crear estrategias para la rentabilidad a largo plazo del negocio; Ejecutar estrategias que maximicen el valor organizacional y que ayuden a las marcas a atender mejor a sus clientes; Diseñar una gestión de lealtad sólida en diferentes geografías; y aprovechar el poder de tecnologías de vanguardia como blockchain y activos digitales para implementar monedas digitales y minimizar el fraude.