Un programa de IA ayudará contra la violencia de género
El robot virtual Aino atenderá a las víctimas en varios idiomas
Se llama Aino y está en gestación, a punto de nacer. Técnicamente será un chatbot de inteligencia artificial (IA) conversacional; en la práctica, un interlocutor para personas angustiadas por agresiones, abusos sexuales, humillaciones, sometimiento... un servicio que no les pedirá su identidad, ni su teléfono ni su domicilio. De forma parecida al chatGPT, Aino será capaz de dialogar con víctimas y testigos de casos de violencia de género o de violencia intrafamiliar en diversos idiomas. La Policía Local de Valencia es la única fuerza de seguridad española presente en el proyecto, que se lleva a cabo con fondos europeos en el marco del programa Improve. La Policía y la Gendarmería francesas, la Policía de Seguridad Pública portuguesa, la Policía finlandesa y, por parte alemana, la Universidad Policial de Baviera, también han participado.
El robot virtual será confidente y consejero de esas personas que forman lo que en las fuerzas de seguridad llaman «la cifra negra», el filón de casos de violencia de género y familiar no registrados porque nadie se atreve a denunciarlos. Este programa basado en inteligencia artificial que desarrollan programadores informáticos de firmas alemanas y finesas tendrá la misión de proporcionar a la víctima asesoramiento, ayudarla a evaluar su situación, contemplar los riesgos que corre y, si lo pide, orientarla sobre los servicios públicos, policías, ayuda médica, defensa legal... a los que puede recurrir. Y todo superando la principal barrera que nutre la cifra negra: la vergüenza, el reparo a acudir a una comisaría, un juzgado o un teléfono atendido por un humano.
Para José Luis Diego, jefe del área de Proyectos e Innovación de la Policía Local de Valencia, una de las claves del programa es la no intrusión. «El chatbot es una herramienta complementaria. Se trata de abrir la puerta a esas personas que, por lo que sea, aún no han decidido aproximarse a la Policía», explicó Diego este martes en una presentación del proyecto en la feria de la Seguridad Sicur, que se celebra hasta hoy en Ifema. Chateando con esa IA, «la víctima irá eligiendo en qué medida quiere denunciar, exteriorizar lo que está pasando», cuenta el agente valenciano, cuya unidad lleva dos años trabajando en el proyecto.
La violencia ocurrida en el hogar es su especialidad, pero también asesorará a chicas, por ejemplo, que hayan sufrido una agresión sexual en la calle. También a profesionales –educadores, entre ellos– que quieran averiguar a qué servicio dirigir un caso. Aino estará preparado para dialogar incluso con agresores, aquellas personas que incurren en conductas violentas, que no saben cómo evitarlas, que quieran reflexionar sobre su comportamiento y pedir ayuda.