Oriol Arjona: “Lo que más nos diferencia del resto es el talento”
bIPG Mediabrands es el grupo de agencias que más ha crecido en perfiles digitales, transversales y estratégicos bLos consumidores valoran las marcas que han estado y han apoyado causas sociales durante la pandemia
El sector de la publicidad tiene la capacidad de evolucionar junto al contexto social y cultural que vive la sociedad en cada momento. La crisis sanitaria que estamos viviendo ha sido uno de los grandes retos a los que se ha enfrentado el sector en 2020. A consecuencia del contexto social, los nuevos hábitos de consumo han cambiado la forma de pensar y actuar. Es por ello que muchas agencias se han tenido que adaptar a las tendencias del mercado que junto con las nuevas tecnologías han encontrado el camino para llegar a los consumidores de forma más eficiente.
Tania Sanfeliu, Head of Research and Analytics de IPG Mediabrands Barcelona, asegura que “estamos ante un nuevo consumidor más reflexivo, mejor informado y más consciente de sus actos. Las marcas tienen que estar comprometidas y hablar su mismo idioma”. Es por ello, que las marcas que han estado al lado de los consumidores durante la pandemia, les han apoyado y han apoyado las causas sociales son los que estarán en su top of mind.
TENDENCIAS EN LA NUEVA
NORMALIDAD. Desde que comenzó la crisis sanitaria en marzo de 2020, IPG Mediabrands empezó a analizar las tendencias en base al comportamiento del consumidor: todo el mundo salía a la misma hora a aplaudir a los sanitarios, aumentaron las comunicaciones virtuales, se hacían compras masivas de almacenamiento y aumentaron las compras online. Asimismo, varió el consumo de los medios, disparando el de televisión en franjas horarias como el medio día. “Pasamos del silencio a la humanización de las marcas”, admite Tania Sanfeliu. Con toda la información y un análisis exhaustivo IPG Mediabrands trazó su recovery plan”. Gracias a ello, pudieron ayudar a sus clientes a hacer crecer sus negocios y adaptarse a la nueva normalidad.
Tal y como admite Jordi Morral, Digital Strategy Director de IPG Mediabrands, la crisis sanitaria “nos ha hecho que aceleremos 3 o 4 años cosas que iban a pasar. Con esa aceleración digital, hemos tenido que buscar nuevas maneras de vender, de contactar con el consumidor y nuevas formas de ayudarles a como estábamos acostumbrados”. En este sentido, Alexa Moragues, Brand Experience Manager del grupo de agencias, reconoce que “cada vez son más importantes los valores. Hemos hecho campañas más emocionales y más cercanas porque es lo que nos piden los consumidores”.
“Nos adelantamos y hemos ayudado a nuestros clientes a entender y capitalizar cuáles son las tendencias a futuro para poder prever sus intereses y realizar mejores estrategias de comunicación y de negocio para ellos”, explica Fanny Campeny, Client Service Director de UM Thrive.
EL TALENTO, CLAVE DEL ÉXITO. Según el “Ranking de las 100 mejores empresas en las que trabajar” elaborado por Actualidad Económica, IPG Mediabrands se encuentra en la posición más alta del sector por segundo año consecutivo. En el puesto 18, el grupo de agencias es reconocido como una de las empresas que mejor captan y desarrollan el talento en España. Oriol Arjona, Director General IPG Mediabrands Barcelona, considera que “este éxito se debe al cruce de la lógica y la magia. Por un lado, hemos puesto a disposición de todos los trabajadores esas herramientas que les ayudan a dar lo mejor de cada uno de ellos y le añadimos la magia, que cada uno aportamos nuestra experiencia”.
Uno de los éxitos de IPG Mediabrands del grupo de agencias es la coordinación entre todos los departamentos que trabajan como si de directores de orquesta se tratase. Anna Muñoz, Client Service Director de UM, asegura que “trabajamos en proyectos donde no solo hay esa comunicación transversal, integrada y holística, sino que trabajamos con colaboradores, con el cliente y con todos sus partners”.
Asimismo, para Daniel Lerma, Global Client Service Director, “un éxito de IPG Mediabrands es el talento, cómo se ha reclutado y a qué perfiles. Más allá de sus conocimientos, son gente con amplitud de miras, con capacidad de colaboración y de flexibilidad”. Además, en la compañía, tal y como asegura Marta Núñez, Client Service Director de Initiative, “nos dan confianza para que tomemos decisiones y si fracasamos, el fracaso es parte del éxito y el fracaso es compartido”.
En definitiva, como explica Oriol Arjona, “lo que nos diferencia de la competencia es el talento. Somos la empresa del sector que más ha crecido en perfiles especializados, transversales, estratégicos y que aportan valor”. Desde 2019, IPG Mediabrands ha incorporado a su plantilla a más de 100 trabajadores. Carolina Martínez, Trading and Operations Director, detalla: “El mercado ha caído en torno a un 18%, esto supone habernos comido el crecimiento de los últimos 3 años anteriores. Nosotros hemos vivido una realidad paralela a este déficit, ya que en nuestro global hemos acabado el 2020 alrededor de un 20% de crecimiento. Hemos sacado casi 40 puntos al mercado”.
b“Nos adelantamos y hemos ayudado a nuestros clientes a entender y capitalizar cuáles son las tendencias a futuro”