Once incidentes cada hora
El Centro de Urgencias y Emergencias 112 atendió más de 660.000 avisos y casi 97.000 percances durante 2017 Las llamadas nulas e improcedentes bajan por quinto año pero aún suponen el 33%
El Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 Extremadura gestionó un total de 96.958 incidentes en 2017, 8.189 más que el año anterior. Eso supone que ha coordinado más de 265 incidentes diarios de media (11 cada hora) y ha atendido 660.485 llamadas, un 2,24% menos que en 2016.
Así lo refleja la memoria anual que publica este servicio dependiente de la Junta. Según el informe, el descenso de las llamadas se debe, por quinto año consecutivo, a la reducción de las «llamadas huecas» (nulas e improcedentes), con un total de 16.812 en 2017, lo que supone el 33% del total de llamadas que gestiona el 112.
Desde el Ejecutivo extremeño se justifica esta disminución, entre otros factores, por las acciones de difusión y concienciación del proyecto ‘112 Centro Abierto’ dirigidas a la población y que han contribuido a que los ciudadanos conozcan mejor el teléfono único 112 y hagan buen uso del servicio.
El promedio de llamadas atendidas por día durante el pasado año fue de 1.810, siendo agosto (2.190) y el domingo (1.884 de media), el mes y día de la semana en los que más llamadas se atendieron. Por provincias, se han gestionado 58.408 incidentes en la provincia de Badajoz (un 60%) y 37.683 en la de Cáceres (un 39%), además de otros 867 incidentes (1%) que corresponden a zonas limítrofes con otras comunidades au112 Medios aéreos se ha informado de la activación de 28 alertas meteorológicas y se ha activado el Platercaex en 22, una de ellas por alerta meteorológica naranja y el resto por incendios forestales. Además, se activó en una ocasión el nivel I del Inuncaex por la inundación que afectó a la localidad de Valverde de la Vera, el 5 de julio de 2017.
Por otro lado, se gestionaron 262 incidentes con la plataforma 112 de teletraducción, 66 incidentes más que en 2016. Sobre todo, en francés, con 109 llamadas; 81 en inglés, 25 en portugués, 16 en rumano, ocho en italiano, siete en árabe, cuatro alemán y cuatro en checo.