La labor de escuchar
El nuevo servicio de Escucha que ha puesto en marcha Cáritas Coria hace unas semanas alcanza una gran demanda
La atención se realiza de forma presencial, pero la pandemia obliga también a recurrir al teléfono
El ser escuchado puede ser para muchas personas un canal de alivio en determinadas circunstancias de la vida, más especialmente en estos momentos tan difíciles que se viven por la pandemia que ha cortado de golpe las relaciones sociales. Sensibles ante esta situación, Caritas Interparroquial de Coria ha entrado en actuación y desde hace semanas puso en marcha un nuevo servicio de Escucha y Acompañamiento. «Hay muchas personas que necesitan ser escuchadas, hablar, explicar sus problemas y sentirse acompañadas», comentó el coordinador de Cáritas Interparroquial, José Luis Hernández.
Este nuevo servicio no se detiene, de hecho, cuando se ha visto afectado por los parones obligados por la pandemia, el servicio se adapta a la actualidad y la atención de escucha presencial se cambia por el teléfono. «La iniciativa ha tenido muy buena acogida y mucha demanda porque entre las nuevas pobrezas que existen está la necesidad de ser escuchado en casos donde hay desestructuración familiar, personas mayores y personas solas», comentó Hernández. Y es que los usuarios son de perfiles diversos, ya sea personas que sufren depresión por la difícil situación que viven en sus casas o por la pérdida de sus trabajos. También acuden ciudadanos en situaciones complicadas donde se ven desbordadas, no encuentran una salida y necesitan explicárselo a alguien en confidencialidad.