La escucha activa, garantía de consenso
La clave política López*
No es lo mismo oír que escuchar. Para poder escuchar hace falta entender, y para esto es imprescindible la empatía. La alcaldesa de nuestra ciudad, Amparo Marco, siempre ha insistido a su equipo que la relación que mantenemos con la ciudadanía es esencial para hacer una buena gestión política. Si no sabemos qué quieren los vecinos y vecinas, qué problemas tienen o qué piensan de nuestros proyectos, no podemos avanzar.
La escucha activa ha sido el objetivo principal cuando organizamos los webinars informativos del Plan General de Castelló. El esfuerzo para explicar este ambicioso plan y contestar las dudas y preguntas de la ciudadanía ha dado sus frutos. Más de 700 personas se inscribieron para conocer cómo será el Castelló de los próximos 20 años a nivel urbanístico. ¿Cómo no vamos a contar con la opinión de la gente en un proyecto tan importante como el Plan General? De hecho, este martes terminó la segunda exposición al público, que no estábamos obligados legalmente a hacer, pero que decidimos realizar por responsabilidad social y transparencia.
Dimos respuesta a todas las preguntas que nos realizaron, algunas en directo durante el webinar y otras a través de un correo electrónico. Fueron 225 dudas que se contestaron con la máxima diligencia y profesionalidad. Sabemos que algunos de los cambios urbanísticos que hemos propuesto han podido crear un poco de incertidumbre, pero les puedo asegurar que todas las decisiones se han tomado para que Castelló se convierta en una ciudad próspera, atractiva para las inversiones, a la vez que sostenible y amable con todos los colectivos de la sociedad.
Si queremos modernizar Castelló, debemos empezar por cambiar algunas costumbres. En el primer webinar que realizamos hablamos de las nuevas ciudades, las que apuestan por dar el protagonismo al peatón, utilizar de manera racional el suelo, potenciar el uso de la bicicleta y otros transportes sostenibles, como también aumentar los metros de parques urbanos. Si queremos ser una ciudad europea y verde, debemos actuar como tal. No podemos exigir ser un municipio ejemplar e innovador si no cambiamos nuestros malos hábitos. El Plan General es un gran paso, pero el camino lo hemos de hacer conjuntamente.
Por otro lado, es trascendental destacar que otro webinar se centró en uno de los mayores retos ambientales y urbanísticos de la ciudad, el futuro de la Marjalería y de los sectores periféricos y urbanizaciones. Como ven, este gobierno no se esconde y trabaja para buscar soluciones. El anterior gobierno del PP les oía, pero nunca les escuchó. Nosotros estuvimos varias horas respondiendo a todas sus dudas. Más de 130 preguntas relacionadas con accesos, parcelas, realización de obras y reformas, derribo de viviendas, anchura de las calles... Algunas más difíciles de contestar que otras, pero lo hicimos gracias al gran trabajo de los y las técnicos del consistorio.
Además de las personas que se conectaron a los webinars, otras 500 más se acercaron al Menador o a la Tenencia de Alcaldía del Grau a ver la exposición del Plan General. Gracias a todos los técnicos del Ayuntamiento que durante estos días han estado al servicio de la ciudadanía, escuchando sus propuestas y reivindicaciones, hemos conseguido un documento estratégico más social, participativo y democrático.
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*Portavoz del equipo de gobierno del Ayuntamento de Castelló