Vila-real reactiva el lunes la oficina del consumidor
La atención es lunes y jueves por la mañana y martes por la tarde
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) volverá a estar operativa el próximo lunes, 1 de marzo, tras adjudicar un nuevo contrato para garantizar este servicio de atención a la ciudadanía, que prestarán tres días a la semana en la Casa dels Mundina.
La concejala de Proximidad, Miriam Caravaca, explica que saben que es «un servicio muy demandado por la ciudadanía, especialmente en un momento de crisis económica como el actual», y han hecho «todo lo posible para agilizar la tramitación del contrato, lo que permitirá seguir asesorando a las personas», comenta.
La OMIC atenderá a los vecinos los lunes y jueves, de 9.30 a 13.30 horas, mientras que los martes estará operativa por la tarde, de 16.00 a 19.00. Es necesario solicitar cita previa a través de la página web del Ayuntamiento o llamando al teléfono 964 540 000. El contrato ha sido adjudicado a la Unión de Consumidores Plana Baixa-l’Alcalatén durante un año, prorrogable hasta otros cuatro, por un importe de 17.961 euros por ejercicio.
El personal de la oficina prestará información, orientación y asesoramiento a la ciudadanía de sus derechos como consumidores, así como actividad de mediación. Entre sus funciones también estará la de tramitar reclamaciones por vía extrajudicial y ante la Junta Arbitral de Consumo, así como la interposición de denuncias y quejas ante los organismos competentes.
Asimismo, el adjudicatario se compromete a realizar dos jornadas formativas en materia de consumo dirigidas a la ciudadanía con el objetivo de conseguir un mejor conocimiento de los consumidores en relación con sus derechos y obligaciones, según recoge el contrato, entre otras funciones, como elevar consultas al Consejo de Consumidores y Usuarios de la Comunitat Valenciana.