Consultas legales desde Zamora por multicanal
En Estados Unidos, son habituales las consultas con abogados a través de la multicanalidad ( e-mail, teléfono, videoconferencia…) utilizando como última opción la visita per sonal. Hemos impor tado ese modelo, con el que se abaratan costes, pero en ningún caso se pierde calidad”, explica Ester Rodríguez, socia fundadora, junto a Manuela Dacosta, Antonio Rodríguez y José Hernández, de DyR Abogados, un pequeño despacho de abogados de Zamora que hace año y medio decidió utilizar las tecnologías para ampliar la prestación de sus ser vicios.
SIN PÉRDIDAS DE TIEMPO.
Con su gestión, “nuestros clientes podrán optar a tener consultas con su abogado sin tener que perder tiempo y dinero en el desplazamiento. Teniendo en cuenta el momento que vivimos, el tiempo es un factor muy impor tante. Estamos en constante estrés y si algo que, ya de por sí, es estresante como visitar al abogado, le añadimos tener que cuadrar horarios para desplazarnos, perdemos mucho tiempo y dinero. Por eso, hemos adaptado este modelo de negocio y la acogida, hasta ahora, está siendo fabulosa, ya ¿quién no dispone actualmente de un smar tphone para, a cualquier hora y desde cualquier sitio, ver se con su abogado como si estuviera en el despacho, pero ahorrándose los largos desplazamientos?”, subraya Ester Rodríguez.
TAMBIÉN, MODELO MULTIDISCIPLINAR.
Además de la multicanalidad, la intención de DyR Abogados era también la de contar con un equipo multidisciplinar en todas las áreas de negocio y especialidades del Derecho. “En una provincia como Zamora, es complicado encontrar un equipo multidisciplinar. Queríamos especialistas en cada una de las áreas. Pero no sólo abogados, también cubrir todas las áreas con las que cuenta una empresa y no teníamos muchos recur sos para empezar. Queríamos trabajar con los mejores, independemientemente de su ubicación. Así que buscamos la forma de trabajar con ellos organizando plataformas a través de Internet. Con el resto de profesionales, hicimos lo mismo. El área de atención al cliente, por ejemplo, está en Zamora y Puebla de Sanabria; el community manager, en Puer tollano; el diseñador web y el especialista en marketing, en Madrid…”.
El despacho estuvo nominado a los LegalMarcom, en la categoría de mejor innovación. “En el ranking anual nos hemos colado entre los 20 despachos con mejor presencia online. Con esto, queremos demostrar que, gracias a las nuevas tecnologías, no impor ta donde desarrolles tu actividad. Ya no es necesario estar en Madrid o Barcelona para demostrar tu valía”, señala la socia fundadora de DyR Abogados.