Únete al club de fidelización de un gigante
EJEMPLO: Deliveroo
Si ofreces un ser vicio que pueda ser compatible con el club de fidelización de una gran empresa, no impor ta que seas pequeño. Casos como Deliveroo, que se acaba de unir a la red de 90 socios que compar ten Avios con Iberia, son un buen ejemplo de que el tamaño es lo de menos. Lo verdaderamente impor tante es la compatibilidad de las empresas que firman el pacto. “El objetivo de la moneda Avios es permitir que los clientes de estos programas obtengan Avios con sus compras diarias, que después podrán utilizar más adelante en una amplia gama de actividades de ocio de calidad como vuelos, estancias en hoteles, visitas a bodegas o escapadas vacacionales. Tenemos 90 socios de muchos sectores como son el alojamiento, la restauración, el ocio, los combustibles, el transpor te y los marketplaces, lo que permite a Avios ofrecer una ofer ta de fidelización más completa”, explican desde el club.
L A CL AVE: compartir audiencias.
“En el caso de Deliveroo, la sinergia es completa, ya que Avios no tenía un socio dedicado a la entrega de comida a domicilio y Deliveroo es un líder en el segmento premium de este sector. Además, existe una sinergia muy fuerte entre las audiencias de Deliveroo y Avios, ya que la oferta culinaria y de viajes resulta atractiva para personas de todas las edades, géneros y culturas”, apuntan desde Avios.
Con este acuerdo, Deliveroo accede a un total de tres millones de potenciales clientes (los miembros de Iberia Plus y British Air ways E xecutive Club en España y el Reino Unido), a los que pueden llegar también otras empresas, ya que el objetivo de este club “es aumentar nuestra red de socios para seguir ofreciendo a los clientes más formas de recaudar Avios fácilmente a través de sus compras habituales. Además, Avios quiere que su propuesta encaje en la vida diaria de los clientes, de manera que se adapte a sus gustos y hábitos de compra. Siguiendo este criterio, junto a Deliveroo, contamos con otros socios que también son startups, como Cabif y o Eltenedor, y planeamos seguir incorporando otras empresas igualmente innovadoras”.