Tengo una ‘conference call’.
Las conference call se utilizan para celebrar por teléfono reuniones con clientes, proveedores u otros empleados de la compañía ubicados en diferentes países. Son en inglés, todo depende de la voz y la calidad del sonido no siempre acompaña… Pero que no t
Te contamos cómo sacar el máximo partido a las reuniones virtuales si el idioma utilizado es el inglés.
Salir corriendo como la pólvora, nervios, sudores fríos… A bote pronto eso es lo que se siente cuando alguien propone hacer una conference call, sobre todo si no dominas bien el inglés. Las reuniones telefónicas en ese idioma son un recurso habitual en empresas internacionales o en aquellas con clientes extranjeros.
Como explica Julia Palomino, directora académica de Diverbo, la principal barrera a la que uno se enfrenta cuando se organiza una conference call es la lingüística: “Tienes que poner de acuerdo a diferentes profesionales de distintos departamentos y de localizaciones diversas. Lo normal es que el idioma utilizado, independientemente del tema a tratar sea el inglés. Hay que dominar las técnicas y estructuras utilizadas en una reunión y a esto añadir la dificultad de entender, a través del sistema de la conference, a diferentes participantes”.
OTRAS BARRERAS QUE SUPERAR
En principio, las call parecen todo lo contrario a una situación favorable, afirma el coach David Arroyo García en su post 10 trucos para presentar en una conference call: “Es un entorno donde la imagen no cuenta para nada, sin casi ningún control por nuestra parte, sin ver el feedback de la audiencia y sin saber si vamos bien o mal y, en ocasiones, con una deficiente calidad del sonido. El problema es que muchas veces intentamos realizarlas como si estuviésemos presentes y esto no funciona porque eliminar la parte visual del presentador crea una barrera difícil de superar, pero no imposible”.
Los expertos coinciden en que realizar una conference call en inglés es más difícil que asistir a una reunión internacional o mantener una videoconferencia en ese idioma. “La razón es que al no existir imagen, todo depende de la voz: no puedes ver las expresiones de los demás, que ayuda mucho a comprender lo que dicen. Además, no hay sólo una persona, sino que participan diversos profesionales, que suelen tener diferentes procedencias y acentos, lo cual complica mucho lo que dicen”, sostienen desde Natives Language Consultants en Cómo prepararte para hacer una conference call en inglés.