Venta online de flores de temporada, frescas y de origen local
HAN INVERTIDO HASTA LA FECHA UNOS 50.000 EUROS DE RECURSOS PROPIOS
Para competir en un mercado como el de las floristerías necesitaban saber cómo ‘respiraban’ los usuarios de este tipo de producto. “A través de foros y comentarios en tiendas de venta online, detectamos una serie de problemas recurrentes. Eso nos hizo ver que había muchas cosas para mejorar en este sector”, recuerda Elena Zhabreva, fundadora, junto a Manuel Gouveia, de Florster, un e-commerce de ramos de flores de temporada, frescas y de origen local. “Leímos muchos comentarios negativos de los compradores respecto a la calidad de los ramos que recibían porque no coincidían con las fotos puestas en las web de esas tiendas. Encontramos muchas quejas respecto a la entrega de las flores por parte de las empresas de reparto. Los clientes no habían tenido buenas experiencias de entrega. También detectamos que muchas de las flores que se vendían eran importadas, lo que perjudica mucho a los agricultores locales que no pueden soportar la competencia y se ven obligados a cerrar sus centros de cultivo. También detectamos el desperdicio de flores que no se llegan a vender. Las floristerías tradicionales pueden llegar a perder hasta un 40% de sus flores porque no saben gestionar cuántas acabarán vendiendo”.
Zhabreva y Gouveia investigaron también cómo se solucionaban esos problemas en otros países y decidieron poner en marcha Florster con la idea de mejorar, no sólo varios aspectos de la venta de las flores, sino también de crear otra forma y cultura de consumir este tipo de producto. “Queremos convertir en algo natural el hecho de regalar flores y que la compra sea toda una experiencia. Para hacer más personal el envío, en Florster grabamos vídeos con nuestras GoPro, colocadas en nuestras cabezas. Así, podrán ver cómo se construyen los arreglos de flores, cómo las transportamos en bicis y cómo las entregamos”.