LA RUINA DE LOS NEGOCIOS DE TURISMO 'LOW COST'
La necesidad de ahorrar costes para ofrecer precios muy competitivos acaba ahogando a una gran parte de los negocios de turismo low cost, según Kaizen Institute. Un 20% de ellos reduce costes sacrificando elementos clave como el servicio o el producto, en lugar de eliminar desperdicios y actividades que no aporten valor al cliente. Ese grave error explica que una de cada cinco empresas de este segmento no cumpla los tres años de actividad.