/ OPORTUNIDADES POST COVID
como que hasta el momento eran minoritarios, como las plataformas de venta directa de los productores. Plataformas como o
que traen a las ciudades productos de agricultores de la zona, productos frescos. Muchos consumidores supieron de estas plataformas digitales durante la crisis y empezaron a comprar en ellas”, comenta Beatriz Jacoste.
Farmidable Colmena que dice sí, La
auditivas. Este tipo de contacto virtual es ya algo habitual en los tiempos que vivimos y tiene un enorme potencial de convertirse en la norma de cualquier servicio de atención al cliente; no sólo en el enfocado a personas o colectivos que, por sus circunstancias, necesitan un mayor seguimiento en dicha atención, sino también para dar asistencia en los procesos de compra y venta de todos los negocios, ya sea retail o software. De la misma forma, existe la necesidad de tener aplicaciones que permitan atender a tus clientes estén donde estén, en el momento en el que ellos lo necesiten y a través del canal que éstos seleccionen. Una plataforma omnicanal, 24/7 y asíncrona permite al cliente decidir la forma, aplicación y el momento del día en el que quiera realizar cualquier tipo de gestión”, comenta
CEO Altitude
Alfredo Redondo,
Software.
En la línea de mejorar la experiencia de usuario, todo lo que tenga que ver con sentir los productos y reducir las devoluciones son bienvenidos para el consumidor y para los comercios online.
Herramientas como Bigthinx, basada en inteligencia artificial y tecnología de visión por computadora para mediciones de ropa en línea a través del móvil. A
La llegada de los altavoces inteligentes a los hogares ha impulsado las búsquedas por voz, que ahora con la exigencia de reducir el contacto físico en todas las transacciones toma un mayor impulso.
Y en especial, las soluciones de pago por voz como Biometric Vox, una firma española especializada en herramientas de biometría de voz para la autenticación por voz aplicando seguridad en las operaciones sin necesitar contacto. Dicen sus fundadores que “la voz sustituiría a la tradicional “clave” necesaria para realizar los pagos con una tarjeta, solventando así los problemas
Empresas de consultoría ambiental, marketing medio ambiental y desarrollo de proyectos de RSC tienen hoy más importancia que nunca. Como explica Mario Pablo Sánchez Barrón, CEO de