/ OPORTUNIDADES POST COVID
también “facilitar a los usuarios la búsqueda de productos, impulsar funcionalidades como la recomendación de productos relacionados con tus hábitos, sugerencia de artículos sustitutivos, y facilidades a la hora de completar la compra”.
También relaciones de los productos más buscados e inteligencia artificial para anticiparnos a las necesidades de los clientes y ofrecerles recomendaciones que ayuden al comercio a incrementar el ticket de compra. Otras alternativas interesantes son ayudar a los clientes a ahorrar en su compra, con recomendaciones de artículos en oferta o promoción que puedan ser una alternativa a lo que están buscando. través de dos fotos cargadas en la aplicación, se puede encontrar el tamaño correcto de las diferentes marcas a la venta en un sitio de comercio electrónico con una precisión del 95%. Incluso se puede crear un avatar personal para optimizar la experiencia.
La nueva normalidad está marcada por ciertas restricciones en la movilidad y el contacto, lo que abre oportunidades a todo tipo de soluciones que permitan solventarlas o mitigarlas. Soluciones relacionadas con la movilidad:
teletrabajo, e-learning, telemedicina, e-commerce, eventos virtuales, etc. Y soluciones relacionadas con el contacto o contactless, como pagos contactless, control de accesos sin contacto, entrega de paquetería sin contacto, etc. Al utilizar servicios o productos a distancia o sin contacto físico, se hará evidente la necesidad de evitar el fraude en la identificación de las personas. La fórmula tradicional de identificación como solía ser la utilización de un usuario y una contraseña se hace insuficiente. Utilizar varios factores para identificar a las
personas, incluyendo su biometría, sin duda hará mejorar la fiabilidad y seguridad. En consecuencia, y como un parte de la solución a implementar, se incrementarán las herramientas que usen biometría para la identificación correcta y segura de las personas”, explica
director de Biocryptology. Que añade: “El futuro de estas herramientas está en soluciones que sean capaz de combinar fiabilidad, simplicidad de uso y las mejores garantían de protección”.
Javier González,
derivados del olvido o robo del PIN. En el caso de usarse un teléfono móvil, se sustituiría el uso de la huella dactilar por la biometría de voz autorizando el pago”.
“Disponer de una única plataforma desde la que poder gestionar y controlar tanto el ecommerce como la tienda física, con un único panel de control, informes consolidados, y pudiendo obtener una rica fuente de información de sus clientes, permite una agilidad y capacidad de adaptación básica en situaciones como las que vivimos. El mero hecho de poder ofrecer a tus clientes la compra online y devolución en tienda, o viceversa, dan una idea de lo que parece sencillo y se convierte en pesadilla por las conciliaciones, el stock, o los pagos”, explica
Country Manager de Adyen para España y Portugal.
José Llorente, Juan
“En la era post-Covid será más necesaria que nunca la iniciativa emprendedora centrada en el ser humano y el bien común, para hacer frente a la crisis económica y social que vendrá.
En este sentido, aunque el término sajón human centered technologies está acuñado desde hace años, ahora cobra una especial relevancia. Para alcanzar una competitividad real y duradera, será clave que la finalidad de los productos y servicios conseguidos estén al servicio de la igualdad de accesos y el beneficio del bien común, contribuyendo a alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la agenda 2030, ahora más necesaria que nunca”, explica
co-fundador de The
Manuel Hurtado, Jose Carnero, CEO y Chief Creative Officer de Innuba, ve también una necesidad en la formación en temas sociales. Es importante aprovechar este momento para la toma de consciencia, para la transformación personal a través de una formación, no sólo en temáticas de impacto social, sino también, y sobre todo, en autoconocimiento y crecimiento personal.
Se trata de revisar nuestro propio PARA QUE, nuestro sentido y contribución hacia el dar servicio a las personas y el planeta, y desde ahí acompañar a que otros encuentren el suyo. El año pasado lanzamos un Curso superior de Innovación social de 9 meses de duración dirigido a profesionales de empresas y tercer sector bajo el aval y certificado de la universidad Pontificia de Salamanca en Madrid. Este último trimestre del año lo repetimos con un formato on line y en 2021 lo realizaremos por fin en grado de master anual. La demanda es clara y queremos hacerla crecer en los próximos años”.
Innuba School,
“Otra tendencia que se impulsa con el confinamiento es el home video marketing. Nos hemos acostumbrado a pasar más tiempo en casa y a rellenar ese tiempo con buena parte de nuestro ocio y mucho de ese ocio es en remoto.
Ahí están las videollamadas, que generan nuevas oportunidades introduciendo conceptos como el poder compartir vídeos en Youtube de forma sincronizada en remoto, o una película, o a través de un videojuego como sigues las instrucciones de cómo bailar pero con tus amigos también en remoto. Son nichos en los que antes no había mucha demanda”, explica
CEO de Good Rebels. “También nuevas experiencias de viajes con streaming. Las empresas de turismo van a invertir en este tipo de experiencias para atraer a sus clientes”, añade.
Fernando Polo, Youdance, “La educación no estaba preparada para transformar un modelo presencial en uno virtual y adaptarse al cambio. Carecía de herramientas, de metodologías, incluso el volumen de alumnos
en una clase no es apto para un modelo online, ya que aumentan
“Va a haber un impulso enorme en servicios de telemedicina como los que ofrece Teradoc porque hay un segmento de edad a partir de 60 años que se ha acostumbrado a utilizar la videoconferencia y que va a necesitar ese tipo de servicios.
También porque