Dos modelos de gestión para acceder a la red
Iniciativas para dinamizar las ventas, formación específica bajo demanda, apps propias de gestión... El soporte desde la central es una de las señas de identidad de la cadena.
“Hoy más del 15% de los franquiciados de DIA en España gestiona más de una tienda”, empiezan por explicar desde una central que también pone el foco en que multitud de sus antiguos trabajadores se ha interesado en tener una franquicia con esta marca. “Unirse a nuestra red está al alcance de muchos, al ofrecer todo tipo de facilidades para afrontar la inversión”. A partir de aquí, trabajan con dos modelos de gestión, uno tradicional, en el que el franquiciado es propietario del negocio, realiza la inversión y DIA le proporciona apoyo financiero, mientras que en el segundo modelo –“más atractivo”–, no se requiere desembolso inicial, DIA es dueña del punto de venta y el asociado gestiona el establecimiento.
Todo buen proyecto se cimenta en unos pilares sólidos. Para DIA, la franquicia constituye la base sobre la que se ha edificado una marca con un crecimiento sobresaliente. Supone, además, el principal formato de crecimiento de la compañía, que pretende abrir 400 franquicias durante los próximos dos años. “Para facilitar este ambicioso proyecto, hemos formado un equipo sólido de franquicias compuesto por una dirección regional de nueva creación y por managers regionales que se han incorporado para acompañar a los asociados en todo momento”, explica Emilio Quero, director de Franquicias de DIA España.
Desde el inicio de la relación entre el franquiciado y la empresa ya se despliega ese soporte, con asesoramiento sobre el modelo de gestión y un plan de negocio personalizado. “Tras la firma del contrato, el franquiciado y su equipo reciben la formación inicial, teórica y práctica, de doce semanas, fundamental en la gestión de las operaciones. Una vez se inicia la actividad, designamos diversas figuras de apoyo por tienda, que visitan al franquiciado con frecuencia para asesorarle y obtener así los mejores resultados”. La sede nacional organiza, en paralelo, reuniones con franquiciados, grupos de trabajo con socios referentes y visitas continuas a los puntos de venta. “Cada semana, además, los socios reciben una newsletter con las novedades y noticias corporativas más relevantes, sin olvidar que disponen de una aplicación que recoge las demandas de cualquier ámbito de actividad”.
En línea con lo anterior, la formación y aprendizaje de los franquiciados y sus empleados es fundamental para ofrecer al cliente una excelente experiencia de compra. “Por ello, los programas formativos de DIA se enfocan en la excelencia operativa en tienda y en los procesos, tanto de forma presencial como e-learning, con el acompañamiento de expertos formadores”.
Como parte del soporte integral, la compañía facilita a los emprendedores los sistemas informáticos necesarios para gestionar los pedidos, las operaciones en el establecimiento y su negocio. “En DIA nos encontramos en plena transformación digital, adaptándonos continuamente a la evolución del mercado. En este sentido, ponemos a disposición de los socios diferentes apps de desarrollo exclusivo, que permiten agilizar los procesos en el negocio y disponer de información de la actividad en tiempo real”, concluye Quero.
LA VOZ DEL FRANQUICIADO
Para finalizar el recorrido, varios franquiciados ‘traducen’ en hechos ese respaldo facilitado por DIA. “Desde que en 2018 me uní a la red, me han ofrecido la formación y apoyo necesarios para que mi negocio funcione y sea rentable”, destaca Manpreet
Singh (franquiciado de Hospitalet de Llobregat, Barcelona), mientras que Noelia Lorenzo (franquiciada de Salamanca) subraya el hecho de que DIA le haya apoyado económicamente en todo lo necesario para tener hoy dos tiendas. “Los sistemas y herramientas como las apps de DIA nos han facilitado mucho el trabajo, ya que disponemos de información de venta, pérdida, crecimiento… en cada momento, lo que nos permite tener muy controlado el negocio de forma ágil, sencilla y rápida”, resume, por su parte, Laura Romay (franquiciada de Negreira, A Coruña). Experiencias, en definitiva, que muestran hasta qué punto el asociado es figura central de un proyecto común donde todas las partes suman.
Actividad:
Alimentación ecológica a granel Franquiciadora:
CENTRAL BARN, SL
Datos de contacto:
687 471 335, Víctor Moreno victormoreno@pepitaygrano.com www.pepitaygrano.com
País de origen: España
Año de constitución: 2014
Año de creación de la cadena: 2014 Locales propios en España: 2 Franquicias en España: 1
Otros paíseos donde opera: Italia Locales en el extranjero: 1 Inversión total: 35.000 euros + IVA
Derecho de entrada:
8.000 euros + IVA
Royalty mensual: -
Canon de publicidad: 150 euros + IVA Población mínima:
80.000 habitantes
Duración del contrato: 5-10 años Superficie mínima del local: 65 m2 Localizaciones preferentes:
A pie de calle
Zonas de expansión prioritarias: Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia Aperturas previstas 2021: 5
Locales cerrados
(en 2020): 0