La Razón (Madrid) - Especiales
Siempre con el paciente
PREMIO DE INNOVACIÓN DIGITAL Y HUMANIZACIÓN SANITARIA
LaLa humanización de la sanidad es un concepto tan desconocido como importante. Mantener en el centro del tratamiento médico al paciente es lo más importante, algo que está muy presente en el ADN de Oximesa. Todo el equipo que conforma esta compañía trabaja en pos de este objetivo en el sector de la oxigenoterapia y de las Terapias Respiratorias Domiciliarias (TRD), pues no solo posee el conocimiento sanitario y técnico necesario, sino también la empatía y la dedicación para brindar una atención personalizada y efectiva a cada paciente y su enfermedad.
Oximesa es una compañía que gira en torno de los pacientes. «Todas las innovaciones y los diferentes planes de mejora tienen el fin de mejorar la calidad de vida y la experiencia del paciente de los miles de personas que requieren de Terapia Respiratoria Domiciliaria para el tratamiento de su patología crónica», explica José Ángel Moreno, responsable Comercial de Oximesa en Madrid.
El trabajo profesional y protocolizado que requieren los servicios prestados por Oxisanitario», mesa aporta mucha seguridad y confianza al paciente y sus familias, así como a los propios médicos prescriptores, de que el tratamiento va a ser prestado en un plazo muy reducido de tiempo, contando igualmente con atención ininterrumpida las 24 horas del día.
Una de las vías más habituales de humanización es a través de la mejora de los espacios hospitalarios, pues el entorno físico juega un papel crucial en la experiencia del paciente, por lo que en Oximesa se esfuerzan constantemente en crear ambientes más acogedores y confortables que mejoren la fase de recuperación y el bienestar del paciente.
« Llevamos a cabo iniciativas que van más allá de la atención médica tradicional. Por ejemplo, organizamos actividades lúdicas y culturales para los niños enfermos, acompañados por personal sanitario, garantizando así su seguridad y la de sus familiares. Estas experiencias no solo proporcionan distracción y entretenimiento, sino que también contribuyen a crear momentos de alegría y normalidad fuera de un entorno explica Carolina Arroyo, directora de market access de Oximesa.
Además de estas iniciativas, una de las formas más importantes de humanización en Oximesa es el cuidado cercano, empático y profesional que su personal ofrece a cada paciente en su propio hogar o en los centros de atención. «Valoramos la relación personal que se establece entre el paciente y nuestro equipo, y nos esforzamos cada día por brindar un cuidado integral que no solo se centre en el aspecto médico, sino también en el bienestar emocional y la calidad de vida de cada individuo», destaca José Ángel Moreno.
Siempre en la vanguardia
Otro aspecto que destaca del trabajo de Oximesa tiene que ver con la innovación constante y su compromiso con la sostenibilidad y el medioambiente. Este compromiso se refleja en cada proyecto emprendido. Desde sus inicios, la empresa ha adoptado la creatividad y la originalidad como principios básicos, impulsando soluciones disruptivas que marcan la pauta en la asistencia de pacientes. La innovación no es simplemente un medio para alcanzar el éxito, sino un compromiso arraigado en el ADN de la empresa, convirtiéndola en referente de innovación en su sector a nivel global.
La integración de la inteligencia artificial (IA) es otro pilar para Oximesa. Al aprovechar al máximo las posibilidades que ofrece la IA, la empresa ha logrado optimizar sus operaciones, mejorar la toma de decisiones y ofrecer servicios preventivos, predictivos y personalizados a sus pacientes. La IA no solo impulsa la eficiencia interna de Oximesa, sino que también fortalece su capacidad para adaptarse y anticiparse a las nuevas necesidades de pacientes, prescriptores y de la propia patología respiratoria.
Empresa sostenible
En cuanto a sostenibilidad, en Oximesa «abrazamos la transformación digital no solo como una forma de mejorar la eficiencia operativa, sino también como una estrategia para construir un futuro más sostenible. La digitalización de nuestros procesos no solo nos permite brindar un mejor servicio a nuestros pacientes, sino que también contribuye a reducir nuestra huella de carbono al disminuir el consumo de recursos físicos y energéticos», comenta Carolina Arroyo.
En Oximesa están comprometidos con la causa medioambiental, adoptando medidas proactivas para preservar nuestro planeta para las generaciones futuras. Esta combinación única de innovación tecnológica, atención centrada en el paciente y compromiso con la sostenibilidad es la gran diferencia de Oximesa respecto a otras compañías del sector y les ha hecho merecedores del galardón de Innovación Digital y Humanización Sanitaria, enmarcado en los VI Premios Comunidad de Madrid.
«La distracción de pacientes y familiares más allá del tratamiento médico es importante»
«La empresa ha adoptado la creatividad y la originalidad como principios básicos»