La Razón (Madrid) - Especiales
Lo que queremos de mayores
PREMIO MEJOR MODELO DE NEGOCIO EMPRENDEDOR EN ESPACIOS DE SENIOR LIVING
GuillaumeGuillaume Taurignan, CEO de Harmonices, es francés, por lo que proviene de un mercado donde el concepto de Senior Living está ampliamente desarrollado y goza de un gran éxito. Este modelo ha experimentado varias adaptaciones exitosas, incluyendo comunidades de diferentes tamaños, ubicadas en entornos urbanos o rurales, así como opciones de viviendas de lujo y colaborativas, entre otras variantes.
Hace algunos años, detectó la falta de alternativas viables a las residencias tradicionales en España, un país que, a pesar de enfrentarse a un rápido envejecimiento de su población y de reunir las condiciones necesarias para crear soluciones de alta calidad, no contaba con proyectos de este tipo. Harmonices nace como solución a este problema, creando una nueva oferta sin precedentes en este país.
«Creamos espacios con apartamentos independientes donde cada persona puede definir cómo va a ser su vida y cuáles van a ser sus actividades diarias, disfrutando, al mismo tiempo, de una serie de servicios que simplifican su día a día y de la posibilidad de establecer nuevas amistades. Brindamos un entorno donde se fomenta la autonomía, facilitando los medios necesarios para que vivir de manera independiente sea una experiencia plena y enriquecedora», recuerda el CEO. De este modo, la idea de Harmonices nacía para mejorar la calidad de vida de una parte cada vez más significativa de la población: los diez millones de personas entre 60 y 80 años que residen hoy en España. La gran mayoría de ellas son personas activas que gozan de buena salud, viajan y nunca se verían viviendo en una residencia de ancianos tradicional. «A pesar de ello, las demandas diarias de tener que cuidar una casa, la propia distancia con la familia y el ritmo de vida cada vez más acelerado de estos tiempos, pueden llevar a algunos a experimentar momentos de soledad o sentirse abrumados en sus hogares», asegura Guillaume Taurignan.
Bajar del mundo de las ideas
Y, en ese momento, entró en escena Gabriel Buquet Segarra, que hoy es director de Operaciones de Harmonices. Él, experto en el ámbito inmobiliario, contaba con un conocimiento profundo del sector y sabía que los modelos convencionales de residencias o Senior Living solían comenzar con una hoja de cálculo Excel elaborada por un analista financiero, donde la escala y la rentabilidad desde el principio eran las prioridades.
En este enfoque tradicional, las necesidades del cliente se consideraban en la etapa final del proceso. «En Harmonices, hemos optado por darle un giro a esta metodología. Nos preguntamos desde el principio: ¿dónde nos gustaría que vivieran nuestros padres en cinco o diez años? Nos enfocamos en lo que les haría felices y en lo que les falta en su hogar actual. Además, hemos mantenido un diálogo constante con profesionales del sector. Una vez que hemos definido el producto más adecuado, trabajamos en la parte financiera, asegurándonos de que el proyecto sea, no solo satisfactorio para nuestros clientes, sino también rentable», afirma Gabriel.
Y este cambio de paradigma, este pasar a ver cómo hacer rentables las necesidades reales y no simplemente crear algo rentable que cubra lo mínimo, es lo que ha llevado a Harmonices a ganar el galardón. «Este premio es motivo de orgullo y un estímulo importante para seguir avanzando. En España, a menudo nos encontramos con personas que adoptan la actitud de «esto no va a funcionar» y no emprenden ninguna acción. El hecho de obtener el reconocimiento de la comunidad empresarial por nuestra iniciativa, al ser considerada inteligente y con un potencial impacto positivo en la sociedad, nos impulsa a seguir trabajando en la mejora continua de nuestro producto, perfeccionando día a día nuestro enfoque, con el objetivo de brindar bienestar a nuestros clientes y contribuir significativamente a la mejora de la sociedad», señalan Taurignan y Buquet.
«Creamos espacios independientes donde las personas definen su vida y actividades»
«Nos enfocamos en lo que haría felices a nuestros padres y en lo que falta en su hogar»