El futuro empieza hoy

CELESTINO GARCÍA Su trayectoria profesional merece dos adjetivos: coherente y sólida. Curtido departamento a departamento, su privilegiada visión del mundo de la telefonía debería cotizar en bolsa.

En los últimos 15 años, Celestino García Romero ha desempeñado todos los cargos lógicos, paso a paso, hasta llegar a la vicepresidencia de Samsung en España. Gestión comercial, clientes, consumo, distribución, marketing, comunicación, I+d…nohayintríngulisdelmundodelas telecomunicaciones y la telefonía que este madrileño de 43 años, recién cumplidos, no sepa afrontar. Desde su posición –máximo cargo dentro de una compañía que siempre asignalaspresidenciasregionalesacoreanos, en este caso Youngsoo Kim–, resulta un lujo compartir con él su visión de un sector en constante y frenética evolución. GQ: ¿Fuiste de los primeros en tener móvil o eras de los que se resistían? CELESTINO GARCÍA: Lo cierto es que lo tuve desde mucho antes de que se democratizaran, era una herramienta de trabajo más. Vivídesdedentrolatransicióndel gadget asociado a brokers y gente de las finanzas a instrumento cotidiano al alcance de cualquiera. GQ: Entras en Samsung en 2001 como responsable de cuentas en el área de telecomunicaciones. ¿Qué te encontraste? C. G.: Era una empresa pequeña, modesta. Mi entrada se decidió para hacernos un hueco entre los grandes operadores y poner los pilares de nuestro negocio en España. GQ: ¿Cuántos erais? C. G.: En Barcelona estaba la sede social y la fábrica en la que se ensamblaban móviles, productos de audio, vídeo, televisión… En Madrid estaba la oficina de representación en la que apenas éramos 12 personas. GQ: ¿Y actualmente cuántos sois? C. G.: Ahora somos 400, un equipo sólido, altamente cualificado; juntos hemos experimentado los saltos en tecnología, innovación, crecimiento de marca y, sobre todo, en percepción por parte del usuario. GQ: ¿Cómo se negociaba en 2001, por no decir en la prehistoria, con un operador? C. G.: Se improvisaba bastante. En el mercadohabíamuchosjugadores,empresasqueya no están porque no aguantaron el ritmo. No era fácil. Tenías que hacerte con un perfecto conocimiento del cliente y dar con las claves para encajar nuestros productos en su oferta. Enespañalasrelacionespersonalessonbásicas al hacer negocios; es fundamental forjarlas,generarconfianzaynotraicionarlajamás. GQ: ¿Qué es España para Samsung? C. G.: Unmercadoimportantísimo.primero porque aquí tenemos un campeón en el mundodelosoperadoresllamadotelefónica ycolaborarconellasitúamuchasdenuestras acciones en la primera línea internacional. Y, después, hay que decir que el español es un usuario que se adapta a las nuevas tecnologías de manera muy rápida. En cifras de negocio,españaesbastanterelevanteanivel europeo. Somos un mercado muy dinámico y atractivo para cualquier gran compañía. GQ: La llegada del 3G a España le debe mucho a Celestino García, ¿verdad? C. G.: [Risas]. Bueno, digamos que fui uno de los artífices, pero no estuve solo. Éramos un gran equipo, empezando por mi director enaquelmomento.colaborarconvodafone en aquella aventura resultó interesantísimo. Sufrí un montón, todo hay que decirlo, pero aprendímuchomás.lorecuerdoconcariño. GQ: ¿Qué te han enseñado estos 15 años? C. G.: Ahora me resulta mucho más fácil valorar la posición de la compañía, algo que antes no era tan obvio. Yo creo que el mensaje es que hay que persistir, creer en los proyectos,quecuandolosdemástiranlatoalla hay que continuar trabajando. He aprendido que ese modelo tiene recompensa. En Samsung nos hemos enfrentando a infinidad de retos con éxito y me siento muy orgulloso de estar donde estamos ahora. Se trata de comprometerse, de ser leal y de trabajar mucho creyendo siempre en lo que haces. GQ: ¿Cómo es tu relación con Youngsoo Kim, presidente de Samsung Iberia? C. G.: Nuestro porfolio de productos es tan extenso que, básicamente, la función del presidente es la de tutelar un equilibrio. Mr. Kim, como le llamamos, es una persona conunagrancapacidadparaescucharymuy respetuosoconlaculturaylaoperativalocal. Siempre aprendes algo de él. GQ: Entiendo que de Corea llegan las directrices generales y que el quid está en hacerse con el mercado regional, ¿no? C. G.: Sí, consiste en interpretar asumiendo que las recetas únicas no existen, porque el mercado cambia a diario. Lo que aplicamos el año pasado para cierta cuenta en cierto contexto hoy no sirve. Todo a nuestro alrededor está en constante movimiento. Mi papel consiste en digerir todos esos procesos de transformación. No existen manuales ni escuelas de negocios que te enseñen a interpretar lo que está sucediendo. Hay que estarenmodosuperreceptivo,hayquevisitar los puntos de venta, interactuar con clientes, hablar con técnicos, discutir sobre tecnología…hayquetenerlamenteabiertaporque nunca sabes qué o quién te va a inspirar. GQ: Televisores, ordenadores, frigoríficos, audio… ¿Cómo divide uno la cabeza? C. G.: Dedicándole su tiempo a cada producto y aprendiendo a priorizar. GQ: Cada nuevo smartphone debe superar con creces al anterior, vaya estrés… C. G.: Hayquecrearpropuestasdevalorque seduzcan al cliente y hay que traducir cada nuevo avance tecnológico en una ventaja. GQ: ¿Cómo será el próximo móvil? C. G.: Los móviles son los grandes elementos diferenciadores de hoy; la utilización de materialesnoblesodeúltimageneraciónque aportan ligereza y robustez va a ir más. GQ: ¿Están retrocediendo las tabletas? C. G.: Hay cierta tendencia unificadora con el tamaño de los móviles, cada vez más grandes. Están pasando cosas muy interesantes. GQ: ¿El futuro, según Samsung, será…? C. G.: Serán gadgets cadavezmásútilesyhermosos. Estamos en el principio del principio de muchas maravillas.

"Todo está en constante movimiento. No existen manuales ni escuelas de negocios que te enseñen a interpretar todo lo que está sucediendo"

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Si tu móvil tiene tecnología NFC (Near Field Communication).

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Deutsche Telekom y el fabricante Canyon han desarrollado una bici que llama a una ambulancia si te caes y te envía al móvil su ubicación si te la roban. ENCONTRAR APARCAMIENTO

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Te alerta cuando alguien traspasa el área restringida que designes. REGULAR LA TEMPERATURA

Termostatos inteligentes, como Netatmo, saben si hace frío o calor y ahorran energía. HACER LA LISTA DE LA COMPRA

El frigorífico detecta si estás escaso de leche y la incluye en tu pedido.