El teléfono del IAM estrena imagen tras subir un 7% las llamadas en 2020
El lema de la campaña es ‘Un teléfono para todas. Una respuesta para cada una’
El teléfono andaluz que ayuda a las mujeres 900 200 999 del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM) renueva su imagen bajo el lema ‘Un teléfono para todas. Una respuesta para cada una’ tras un año, el 2020, en el que este servicio ha registrado en la provincia de Granada 5.765 llamadas, 396 más que el año anterior, lo que supone un aumento del 7,3 por ciento.
El 76% de las llamadas atendidas en Andalucía por el 900 200 999 durante el pasado año han estado relacionadas con la violencia hacia la mujer y se han gestionado a través de esta línea en Granada un total de 112 acogimientos en 2020, un 8,7 por ciento más que el año anterior.
El teléfono 900, que cumple 25 años, es un servicio gratuito y permanente, disponible durante las 24 horas, todos los días del año, día y noche, en más de 50 idiomas. Es anónimo y confidencial y el equipo humano que lo atiende está formado por personal especializado.
“Estamos hablando de un teléfono que salva vidas y por eso es tan importante que llegue a todas las mujeres de Andalucía”, señaló ayer la asesora de programa de IAM en Granada, Ruth Martos, durante la presentación telemática de la campaña puesta en marcha con el objetivo “seguir acercando los recursos de la administración a toda la ciudadanía, especialmente a las mujeres andaluzas del mundo rural y las mujeres jóvenes, que son aquellas que presentan una especial vulnerabilidad”.
Ruth Martos puso de relieve que “se ha realizado una inversión nunca antes vista, multiplicando por 10 el presupuesto del teléfono en estos dos años (pasando de 100.000 euros a superar el 1,3 millones) que ha permitido, entre otras mejoras, incrementar el personal de 12 a 19 agentes, todas con perfiles muy especializados; poner en funcionamiento un canal alternativo de contacto por correo electrónico, que surgió en el confinamiento, o aumentar la unidad de Asesoramiento Legal Telefónico incorporándose una abogada especializada más, por lo que tenemos un total de tres profesionales”.