‘Smart data’ para posicionar mejor al Geoparque en Internet

El Geoparque de Granada ha realizado un estudio de reputación turística online basado en el smart data de Internet, con el que se han analizado más de 34.000 opiniones relativas a 600 recursos turísticos del territorio.

La Diputación ha encargado este estudio, cuyo trabajo de campo se realizó en noviembre de 2020, y que analiza opiniones desde 2018 hasta octubre 2020, para contar con una completa radiografía de la experiencia del visitante y establecer acciones para mejorar la posición del Geoparque en Internet. Uno de los objetivos es conocer la opinión en torno a la experiencia del visitante, tanto en un contexto de normalidad (con datos desde 2018) como también de impacto de la pandemia en la actividad turística (con datos específicos del verano y otoño de 2020).

En este sentido, la dirección del Geoparque planteó que esta era la mejor forma de que el estudio fuera útil para buscar soluciones a asignaturas pendientes como su posicionamiento en Internet.

Según informó la diputada de Empleo y Desarrollo Sostenible, Ana Muñoz, el estudio se engloba en la estrategia de destino turístico inteligente del conjunto de la provincia, en este caso aplicado al Geoparque. También señaló que “es un estudio pionero en el conjunto de España en cuanto a su implementación a medida en un Geoparque Mundial de la Unesco”.

El análisis del big data localizado en las principales plataformas turísticas permite calcular un Índice de Reputación Online global del destino.