Alertan de irregularidades en seguros “no mediados” a raíz de los terremotos
● El Colegio de Mediadores ha detectado numerosas incidencias en pólizas ofrecidas por entidades bancarias tras la serie sísmica
El Colegio de Mediadores de Seguros ha detectado numerosas incidencias en pólizas de seguro “no mediadas”, como las tramitadas desde operadores de banca, dentro de su soporte institucional a los vecinos de los municipios afectados por la serie sísmica registrada en el Área Metropolitana de Granada desde hace meses.
Según informó el Colegio de Mediadores ayer a través de un comunicado, las incidencias detectadas se dan en su mayoría en pólizas contratadas a través de operadores de banca, venta directa por internet o teléfono y, en menor medida, de forma directa con las propias aseguradoras.
La institución colegial ha alertado a los vecinos afectados del Cinturón granadino de “carencias importantes” en cuanto al asesoramiento al asegurado sobre el producto a contratar e “irregularidades manifiestas” en la propia adecuación de las necesidades del riesgo a cubrir.
Genaro Sánchez, presidente del colegio, explicó en el comunicado que esta situación agrava el desamparo absoluto por parte del consumidor de seguros ante la falta de implicación por parte de estos canales de distribución en el asesoramiento y gestión de la correcta reclamación de los daños sufridos por la serie de terremotos.
La consecuencia final para los usuarios es la merma económica de las indemnizaciones a percibir, ha dicho el colegio, que ha informado a los diferentes ayuntamientos de los municipios metropolitanos damnificados y a la propia Diputación de Granada sobre estas inci
dencias, así como acerca de la situación de las solicitudes de indemnización.
Los datos, con carácter oficial, han sido obtenidos tras un contacto con el organismo del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), ente estatal que se encarga de cubrir los daños causados por fenómenos naturales, siempre y cuando exista una póliza previa sobre los bienes dañados y se esté al corriente del pago. A fecha 9 de abril, el CCS ya ha gestionado el 50% de las más de 9.200 solicitudes de indemnización recibidas, una cantidad considerable, teniendo en cuenta la duración de los movimientos sísmicos las labores previas a la peritación para armonizar criterios y diferenciar tipologías de daños. Esa mitad de solicitudes atendidas se corresponde con el pago de 6,3 millones de euros en indemnizaciones y, según las estimaciones del CCS, se contempla un máximo de 17 millones de euros para el total de las solicitudes aceptadas.
El Consorcio continúa recibiendo actualmente nuevas solicitudes, lo que dificulta seguir avanzando en el porcentaje de expedientes gestionados y, como indica el organismo, a mediados de junio esperan haber finalizado el 95% de las solicitudes de indemnización.
El Colegio de Mediadores de Seguros ya informó, nada más producirse los terremotos, sobre los pasos a seguir por parte de los damnificados para solicitar su indemnización.
La institución colegial continúa ofreciendo sus ser vicios, por medio de los profesionales de la mediación, a aquellos ciudadanos que necesiten ayuda para realizar los trámites pertinentes.
El Colegio y el Consorcio de Compensación se reunirán próximamente de manera telemática para abordar de nuevo la gestión de los expedientes de daños por los terremotos sufridos en la provincia de Granada y actualizar los datos.