Los contenedores tendrán código QR para resolver dudas y comunicar incidencias
● La instalación ha comenzado en la barriada del Matadero y se extenderá a toda la ciudad
La Concejalía de Hábitat Urbano e Infraestructura del Ayuntamiento de Huelva y la empresa Ferrovial, concesionaria de la recogida de residuos, están colocando códigos QR en todos los contenedores de la ciudad para ofrecer información, resolver dudas y comunicar incidencias, relativas al servicio. El sistema de identificación redirecciona a una web para que los ciudadanos puedan contactar directamente con el servicio a través de su smartphone.
Como señala la concejala responsable del Área, Esther Cumbrera, “el código de barras dimensional permite acceder de forma automática a una página web que te recibe con un teléfono de contacto, con atención 24 horas, para resolver cualquier asunto en tiempo real, aportando una solución rápida y efectiva al problema”. Además, se incluye todo tipo de información para el buen uso de la recogida de residuos sólidos urbanos, apunta la concejala, “con el objetivo de involucrar a los ciudadanos”.
“Con tan sólo acercar el teléfono al código del contenedor”, explica Esther Cumbrera, “el ciudadano podrá comprobar si está depositando cada residuo en el contenedor correcto, gestionar la recogida de muebles o voluminosos, avisarnos de alguna avería o desperfecto en el contenedor, de la acumulación de residuos en la vía pública por desbordamiento, conocer el punto exacto de las islas de reciclaje más próximas o la localización del Punto Limpio Móvil, entre otras muchas informaciones y datos que contiene la web”.
Las pegatinas con los códigos QR han comenzado a colocarse por la barriada del Matadero, en el entorno de la Avenida de Guatemala y progresivamente se irán extendiendo por toda la ciudad.
El inicio de la página a la que direcciona el código QR incluye el teléfono de atención 959 159 299, que permite hacer la llamada directamente al pulsar. Además, aparece un enlace, con un formulario por si se prefiere realizar la consulta por escrito. También se ofrecen enlaces directos con el servicio de Línea Verde, por si se quiere comunicar algún tipo de incidencia, además de con las páginas oficiales del Ayuntamiento de Huelva, Ferrovial Servicios y Ecoembes.