La farmacia, el lugar más seguro para los consumidores

La farmacia es identificada como el espacio más seguro para los consumidores en este un año marcado por la pandemia de la Covid-19. Así se desprende de diferentes investigaciones de mercado llevadas a cabo por Farma Shopper y dadas a conocer durante el webinar sobre nuevas tendencias en autocuidado organizado por GSK Consumer Healthcare. La farmacia se impone así al resto de establecimientos, incluyendo grandes y pequeñas superficies comerciales, centros de salud, gimnasios y establecimientos deportivos o locales de restauración.

Otros datos significativos del negocio farmacéutico a cierre de 2020, facilitados por la consultora HMR, son, por ejemplo, que en 2020, la farmacia de proximidad al domicilio fue la mayor beneficiada por la situación vivida en España, con casi un 84% de consumidores acudiendo a estos establecimientos, lo que representa un crecimiento del 22% respecto a las últimas cifras disponibles (2018). El resultado coincide con las informaciones de estudios de GSK Consumer, con alrededor del 58% de los ciudadanos de toda Europa tenían la posibilidad de encontrar a una farmacia a menos de cinco minutos de su ubicación.

Acorde a estos datos, los consumidores han optimizado este año sus visitas a las farmacias, puesto que, si bien la frecuencia ha disminuido casi un 5%, el valor del ticket de compra ha crecido más de un 10%. Esto explica que la facturación en 2020 haya subido un 3,3% respecto al 2019. Por categorías, los mayores incrementos en ventas se registraron en productos de prevención (inmunoestimulantes, vitamina C, termómetros o enjuagues bucales), con subidas de entre el 10% y el 200% y por supuesto los desinfectantes, que crecieron más de un 800%. También los analgésicos y los productos para conciliar el sueño. Por contra, antitusígenos o expectorantes sufrieron la mayor caída.