LA GESTIÓN MÁS EFICAZ Y COMPLETA DE UNA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS
Inmho, con más de 4.200 comunidades, es la empresa de su sector más grande de España
Actualmente,Actualmente, son la empresa de administración de fincas más grande de España, con más de 4.200 comunidades de propietarios (CCPP) bajo gestión, o lo que es lo mismo, más de 150.000 clientes. Han incorporado más de 800 nuevas fincas de media al año desde 2018 y cuenta con 280 empleados, de los cuales 60 son administradores de fincas colegiados, distribuidos en 36 oficinas en Comunidad de Madrid, Levante (Murcia y Alicante), Málaga y Sevilla. De esta forma Inmho mantiene la calidad del servicio de Administración de Fincas de los administradores que integra e incorpora la inmediatez de una Administración 2.0, con soluciones como el acceso online a la información 24/7, la presentación de cuentas contables mensuales y un modelo de gestión proactiva de visitas a las fincas. La filosofía detrás de su modelo de trabajo ha sido determinante para convertirse en la empresa de Administración de Fincas más grande y mejor de España, y se resume en trabajar desde la profesionalidad, la eficiencia y la honestidad.
En cuanto a la innovación, es un valor clave, ya que ha sido determinante a la hora de actualizar el modelo tradicional de la Administración de Fincas, en el que no ha cambiado prácticamente nada desde finales de los pasados años 90, cuando los administradores pasaron del papel al uso de programas informáticos de gestión. Por eso, más de 20 años después, han traído al sector una segunda revolución hacia un servicio digital, inmediato y proactivo. Además,
hay que tener en cuenta el cambio generacional. En los próximos 5-7 años se reducirá la edad media de los propietarios de vivienda, y este nuevo perfil de cliente no entenderá una gestión que no sea a través de las herramientas digitales que aplica en el resto de ámbitos de su vida, con una disponibilidad inmediata y acceso 24 horas a toda la información de su comunidad.
Toda esta forma de entender el negocio, sumada al poder de negociación por contar con el mayor parque de vivienda bajo administración de España, les permite ofrecer a sus propias comunidades la posibilidad de instalar mejoras que repercutan en su impacto medioambiental, desde eficiencia energética a control de gasto de agua en jardines, por poner un ejemplo.
Como líderes del sector, también se esfuerzan por mantenerse a la vanguardia en cuanto a la implantación de las nuevas soluciones tecnológicas para las CCPP. Un claro ejemplo de esto es la aplicación del IoT (Internet of Things) en sus clientes. A la vez, se encuentran desarrollando la implantación de unos sensores que permitan detectar ciertos fallos en las comunidades antes incluso de que se dé cuenta el propietario, de tal manera que puedan pasar a una gestión completamente proactiva y preventiva. Otro ejemplo es su plataforma de proveedores. Una plataforma en la que automáticamente se generan comparativas de los principales contratos de las comunidades antes de sus vencimientos (ascensores, seguros, energía) de tal forma que el propietario tenga la máxima información posible a la hora de decidir si continúa con su proveedor actual o, por el contrario, decide cambiar.
Por el momento, han llegado a expandirse por el Levante, con oficinas en Murcia y Alicante, y por Andalucía, con presencia en Málaga y Sevilla. Así buscan empresas consolidadas, con las que compartir la forma de trabajar, basada en la profesionalidad, la eficiencia y la honestidad y que quieran avanzar en la digitalización del sector, y aportar así aún más valor a sus CCPP.