El Corte Inglés pone en marcha una línea de atención a clientes con discapacidad
El Corte Inglés refuerza sus canales de atención a los clientes con la puesta en marcha de una línea telefónica de atención preferente a clientes con discapacidad, según ha informado el grupo en un comunicado.
En concreto, esta línea, con el número 900 293 611, es gratuita y funciona de lunes a domingo de 9:00 a 22:00 horas.
La empresa ha precisado que el objetivo de esta iniciativa es ofrecer una atención especializada a los clientes con discapacidad que necesiten contactar con la compañía para resolver alguna duda o realizar una compra o una reclamación.
Este servicio estará atendido por 68 profesionales con experiencia en atención al cliente, ya que se trata de empleados sensibilizados y concienciados sobre la importancia de ofrecer una atención excelente y cuentan con una especial sensibilidad para abordar estos casos especiales, según explican desde el grupo de distribución.
El Corte Inglés ha contado con el apoyo y la colaboración de expertos en esta materia para poner en marcha este servicio, que pretende facilitar las gestiones de aquellos clientes que, por sus circunstancias particulares, requieran requieran de una atención al cliente diversa.
La firma presidida por Marta Álvarez ha indicado que este tipo de acciones se enmarcan dentro de la política de la compañía española de compromiso con la sociedad y que, en este sentido, le lleva a participar de manera responsable en diferentes actividades sociales, culturales, educativas y deportivas.
El servicio será atendido por 68 profesionales con experiencia y una especial sensibilidad para abordar estos casos especiales