La Junta ofrece nuevas facilidad a las pymes y autónomos de la Comunidad
Con el fin de mejorar la atención a pequeñas y medianas empresas (pymes), autónomos y emprendedores, la Consejería de Economía y Hacienda acaba de renovar el portal de tramitación del Instituto para la Competitividad Empresarial, con el objeto de convertir esta herramienta en más fácil e intuitiva para los usuarios.
Para ello, se ha mejorado el diseño y la arquitectura de la web, al objeto de hacerla más accesible y mejorar la experiencia de los ciudadmos. Se han restribuido los menús de la página con el fin de llegar a un acceso directo a las funciones más habituales como la elaboración de memorias, la aportación de documentación y la consulta de notificaciones, además de eliminarse pasos en la tramitación de ex pe cientes y facilitado la auto cumplimentación de formularios.
En cuanto al diseños, se ha actualizado el estilo y tipografía para facilitar la lectura y visualización en la web, además de adaptarse el tamaño de la letra a la configuración del navegador del usuario y al tamaño de la pantalla.
A través de este portal, durante el pasado año se realizaron más de 22.400 interacciones entre expedientes de ayuda y solictudes a otros servicios. Además, desde el año 2016 se han gestionado a través de esta plataforma más de 5.200 expedientes de ayudas.
El acceso a este servicio requiere que el usuario disponga de un certificado electrónico y, en el caso de las empresas, el acceso debe realizarse con el certificado electrónico de un repreentante legal de las mismas en los procedimiento objeto de solicitud.
El portal de tramitación online para los usuarios y clientes del ICE es accesible a través del portal de empresas y de la página web de la Junta y es una de las acciones puestas en marcha para mejorar la Administración.