Datos y Marketing Operacional, binomio indisoluble
El Big Data proporciona información valiosa sobre los clientes, el mercado y las tendencias, logrando mayor eficacia para las acciones de marketing. Esto ayuda a las empresas a evaluar el rendimiento de sus esfuerzos y a realizar ajustes para mejorar su eficacia.
“Los datos se convierten en información, y a su vez, la información se transforma en conocimiento, y el conocimiento es la herramienta más poderosa y más necesaria para tomar decisiones. Con conocimiento, las marcas pueden moverse con precisión exacta, dando cada paso en la dirección correcta, y teniendo una predicción cada vez más rigurosa sobre los comportamientos de sus consumidores”, analiza Del Campo. Una adecuada gestión de los datos en este sector tan estratégico para las empresas facilita medir el rendimiento de las acciones y ajustar estrategias en consecuencia. Pero también optimizar los recursos e identificar nuevas oportunidades. “El conocimiento se transforma en acción efectiva. Y, en consecuencia, los datos se convierten en ventas”, sigue apuntando Del Campo.
Sin embargo, el dato sigue siendo una asignatura pendiente para muchas empresas. Según los últimos estudios, el 40 por ciento de las compañías todavía no saben cómo sacar provecho al Business Intelligence, y el 87 por ciento de las organizaciones tienen baja madurez de BI y de análisis.
“Las compañías saben de la importancia de tener información, pero cuesta abordarla, organizarla e interpretarla. Si los datos están estancados, desorganizados, inaccesibles e ilegibles, la empresa está desaprovechando un potencial de alto valor. El valor del dato es fundamental si sabemos analizarlo y el acceso a él es sencillo”, detalla Costa.
A lo que la Directora Comercial de Merchanservis añade: “con Prometeus IDS conseguimos precisamente eso, una visualización del dato estructurada, clara y sencilla, que permite interpretar la información clave del negocio”.