Barcelona, una marca internacional que explotar
Hace más de 16 años que por motivos profesionales vivo lejos de mi amada Barcelona. Trabajando en diversas multinacionales he podido residir en diferente ciudades y continentes. Sin embargo, siempre trato de encontrar razones de peso para organizar reuniones, encuentros y seminarios en Barcelona. Me mueve la pasión, pero al mismo tiempo, siempre que puedo, trato de vender mi ciudad. Y mi ratio de éxito ha sido siempre bastante elevada: el fácil acceso, la mayor y moderna capacidad ho- telera, la exquisita cocina, el suave clima, la seguridad y la extensa oferta cultural son algunos de los atractivos de nuestra ciudad.
Tengo que confesar que últimamente la competencia se ha agudizado y cada vez cuesta más ganar la partida y convencer a mi potencial audiencia. Ciudades como San Francisco, Vancouver, Miami, Singapur, Milán, Dubái y, por supuesto, las sospechosas habituales, Nueva York, Londres o París, me lo están poniendo muy difícil... Algunas reflexiones: Hoy en día las marcas líderes tienen que aportar contenidos que tiendan puentes para que las audiencias y los consumido- res conecten y se sientan atraídas. Los expertos definen el contenido como rey y la distribución como la reina del marketing del siglo XXI. Cada marca tiene que ser capaz de aportar contenidos actuales, pertinentes y siempre disponibles. La proliferación de plataformas digitales, la fuerza de las redes sociales y los nuevos modelos de distribución ejercen día a día una mayor presión sobre las marcas en tiempo real. Hoy todo es inmediato, móvil, capaz de suscitar diálogo y opinión. Todo se comparte.
Tenemos ya a nuestro alcance algoritmos y modelos de marketing que pueden definir, basados en behavioural data (información extraída de Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter, blogs, etcétera), lo que realmente prevalece a la hora de elegir un destino. Un contenido basado en lo que las personas piensan y comparten sobre un destino antes de ir, mientras están allí, y su feed-back después del viaje. Con este tipo de análisis se puede definir un plan mejor y más preciso para atraer audiencias, generando una mayor advocacy y eliminando posibles barreras.
Barcelona como marca/ciudad no escapa a esta presión.. Sector público y privado tienen que trabajar en conjunto y rápi- do para, por un lado, actualizar y ampliar el volumen de contenidos sobre la ciudad, potenciando drivers de atracción como talento, oferta de formación, diseño, creatividad, innovación y apoyo a la iniciativa, y, por otro, mejorar la distribución del contenido y las herramientas que están a nuestro alcance para medir su eficacia y su actualización. Always on es el nuevo credo. Barcelona reclama más atención y profesionalización y, consecuentemente, mayor inversión en su marca, su reputación y la percepción que el mundo tiene de ella
Creamos en Barcelona. Es única.
La ciudad reclama más profesionalización y atención, mayor inversión en su marca