La distribución planta cara a Amazon en el súper virtual
Las tres mayores tienen ya 1,4 millones de clientes en la red
El Corte Inglés, Mercadona y Eroski competirán con el gigante del comercio electrónico Amazon con un total de cerca de 1,4 millones de visitantes únicos a sus tiendas de alimentación on line en un mes, según fuentes consultadas por Europa Press. Tras el anuncio de la entrada de Amazon en el negocio de la alimentación y la limpieza del hogar, la distribución tradicional prepara su artillería para hacer frente a este desafío que dará un giro a la forma que tendrán los consumidores de hacer la compra.
El presidente de la Asociación Nacional de Grandes Empresas de la Distribución (Anged), Alfonso Merry del Val, demandaba recientemente libertad comercial y una regulación estable que ayudara a consolidar la recuperación el sector y permitiera competir con gigantes como Alibaba o Amazon. “Si hace siete años les hubieran preguntado por el distribuidor más grande del mundo, casi todos pensarían en Wal-Mart. A día de hoy es la china Alibaba: no tiene ni una sola tienda física, tampoco productos en stock, pero vende millones de referencias las 24 horas del día en varios países. En siete años más, puede que tengamos que estar preparados para vender directamente a la nevera, cuando se acabe la leche y los refrescos, porque de los smartphones y las tabletas pasaremos al internet de las cosas”, señalaba Merry del Val.
Con su aterrizaje en el negocio de la alimentación en España, Amazon tendrá que competir con los tres primeros líderes naciona- les en el comercio on line en esta área: El Corte Inglés, que totaliza 695.000 visitantes únicos en un mes; Mercadona, con 356.000 visitas, y Eroski, con 339.000 visitantes. Por detrás se sitúan Carrefour (337.000 visitantes únicos), Alcampo (273.000) y Ulabox.com (50.000), según los últimos datos de comScore correspondientes al pasado julio.
Ante la llegada del gigante americano del comercio electrónico, las tiendas on line de la distribución tradicional competirán en un mercado que obliga a ser muy bueno digital y físicamente y en el que el consumidor diferencia cada vez menos entre momentos on line y off line, entre canales y formatos de venta, porque todas sus acciones tienen ya un componente digital.
Las empresas de Anged, entre ellas El Corte Inglés, Ikea, Carrefour, Eroski y Leroy Merlin, llevan años trabajando en una estrategia digital que responda a las nuevas necesidades de los clientes, que se ha traducido en un aumento del 30% en el número de clientes on line, principalmente en las categorías de textil y ocio-electrónica.
En la actualidad, las ventas de gran consumo on line representan el 0,7% del total del mercado. “Hoy en día, uno de cada diez responsables de compra ha adquirido productos de alimentación en internet y, aunque el desarrollo es menor al de otros países de nuestro entorno, como Reino Unido o Francia, hace 30 años parecía un imposible comprar productos de alimentación sin pasar por la tienda física”, señalaba el director general de Nielsen Iberia, Gustavo Núñez.
El Corte Inglés, Eroski y Mercadona lideran las ventas por internet en España, donde el sector crece sin parar