Celebrando
En China celebran el Año Nuevo por todo lo alto y muchas empresas tienen una semana de vacaciones. Los chinos aprovechan esa semana para estar en familia y en muchos casos eso requiere viajar a su pueblo, donde están sus padres. Las empresas que necesitan gente la contratan justo después de las vacaciones. Las semanas después de las vacaciones son un infierno para los directivos de personal y empresarios. A algunos se les va un montón de gente que tienen que añadir a los que ya querían contratar para ampliar plantilla. Hay ferias de trabajo donde acuden trabajadores buscando empleo y empresas buscando trabajadores. Muchos trabajadores intentan conseguir un sueldo mejor, conscientes del interés por contratar que circula en mensajes por los móviles. Hay bastantes empresas que no pueden contratar el número de trabajadores que necesitaban este año.
Me he visto con varios empresarios chinos, de empresas relevantes, de distintos sectores, algunas socias de empresas internacionales o incluso conocidas empresas europeas o americanas bien establecidas en China. Para la mayoría, las cosas van increíblemente bien. Un empresario chino exalumno me enseñó su empresa (de servicios). No cabía una persona más. Me dijo que llevaba años creciendo a casi tres dígitos, prácticamente doblando cada año. Me enseñó las cifras de ventas y de resultados ¡impresionantes!
A veces hablo con empresarios europeos o americanos que no están en China ni piensan ir y dan argumentos como una lista de empresas extranjeras que han fracasado en China. Exactamente lo mismo que hacen los empresarios chinos que no han salido al mundo, darte una lista de empresas chinas a las que no les ha salido bien la inversión en Europa o en América. Naturalmente, a unos o a otros se les puede dar otra lista de las que lo han sabido hacer. Quienes no han triunfado allí a veces lo achacan a la cultura china. Pero de vez en cuando ves un Starbucks que está lleno, un McDonalds a tope, un Zara con gente saliendo con bolsas, un Adidas con chinos probándose zapatillas, o un Sephora con chinas y chinos comprándose cremas y colonias.
Si quieres triunfar aquí, en Europa, en América, en África o en China, necesitas sobre todo un compromiso y eso lleva a organizar un equipo motivado y bien formado, destinar un presupuesto al proyecto, seguir el proyecto de cerca (lo que implicará ir con frecuencia a los destinos elegidos) y comprobar que mantenemos un liderazgo en innovación, en crecimiento, en conquista de una participación de mercado relevante. El tema de la cultura cuenta poco. Para retener a un buen empleado chino hay que pagarle un buen sueldo, ir poniendo este sueldo al día y de vez en cuando hay que darle formación. Algunas empresas establecidas en China han investigado sobre esto y han visto que con sueldos razonables y buena formación consiguen retener a sus mandos intermedios y directivos con porcentajes bajísimos de pérdida, mientras otras empresas de su sector llegan a perder un 20% al año, lo que acaba siendo mucho más caro. El mundo es cada vez más global y si lo hacemos muy bien aquí seguro que podemos hacerlo muy bien globalmente.
Si se quiere triunfar hay que tener un equipo motivado, bien formado y seguir el proyecto muy de cerca