L’Estat obligarà a avisar tres vegades abans de tallar la llum
El Govern ha enviat a les comunitats autònomes els principals aspectes del reglament que desenvolupa el reial decret llei del bo social elèctric, dins del qual es fixen diferents categories per als habitatges vulnerables en virtut d’uns llindars de renda de la unitat familiar.
Una de les principals novetats de l’esborrany és que les comercialitzadores hauran de comunicar als consumidors els impagaments de les seves factures des del primer moment. Si la reclamació no pot ser lliurada per correu certificat, burofax o mitjà telemàtic es preveu que les comercialitzadores presentin una segona reclamació per vies alternatives de notificació. Abans de tallar el subministrament, hauran de fer una tercera i última reclamació de pagament.
El reglament que vol aprovar el Govern central també apunta que les comercialitzadores podran tallar el subministrament, amb caràcter general, en dos mesos des de la reclamació de pagament. Però en el cas dels consumidors vulnerables acollits al bo social el termini s’amplia a quatre mesos.
A més, les administracions competents en política social disposaran d’una llista permanentment actualitzada de les suspensions del subministrament elèctric previstes, a fi que puguin identificar si afecten consumidors en risc d’exclusió social i adoptar accions per evitar el tall. En el cas dels habitatges vulnerables greus en situació d’exclusió social, quan les administracions aportin ajuts que suposin el finançament de més de la meitat de la factura, el subministrament serà declarat essencial i les comercialitzadores elèctriques hauran de cofinançar una part i tindran prohibit tallar-los la llum.
El termini per deixar sense electricitat els consumidors més vulnerables s’amplia a quatre mesos